後疫情時代，對話式商務與OMO（Online Merge Offline ）消費模式崛起，企業透過虛實互補智能客服，提供360度零死角與零漏接客戶服務，藉此提升品牌印象與滿意度。遠傳偕同台、港新創，強攻智能客服與管理平台商機，讓精通多國語言的AI智能客服取代吃不消的真人客服量，搭配持續推陳出新的生成式AI聊天機器人，幫助企業迎戰OMO商機，在智慧零售產業再下一城。
日期：2023-10-31
騰雲科技(6870) 預計9月中旬上櫃掛牌，從只有3名員工的新創事業，苦熬7年，華麗轉身變成跨國企業。騰雲提供大型商場、電商線上線下虛實融合(OMO)解決方案，事業版圖不只有台灣，還跨足中、日、馬、越、泰。騰雲科技創立7年，員工人數228人，員工平均年齡只有34歲。靠著輕資本的數位轉型商模，成功說服新光三越、遠東百貨、日本的三井不動產使用他們的解決方案。
日期：2023-08-15
家樂福在台灣至今已邁入33個年頭，用在地的心來培育零售專業人才，服務每一位顧客！家樂福宣示以成為全球食物轉型的領導者為公司願景，推廣每個消費者值得最好的影響力，同時連續六年獲得零售最佳服務奬。近年來，家樂褔努力建構讓顧客最滿意的零售生態圈（ecosystem），也在數位轉型年代，期許成為「最數位化的零售公司」，藉由數位技術提升顧客服務，讓工作夥伴學習數位技能、並善用數位工具提升管理效能和夥伴工作上不同的體驗。
日期：2022-05-10
本土疫情爆發短短三十日，卻塞爆低溫宅配運量，更讓四大物流業者罕見喊出，暫停消費者低溫寄件服務。但這道難題沒有特效解藥，第一線仍在苦撐，只盼疫情趨緩的那一日。
日期：2021-06-16
一年一度的文創盛事「2021臺灣文博會」即將到來，每年的商展區匯聚設計品牌於「松山文創園區」、集結IP圖像授權於「花博爭艷館」，吸引上百家國內外買家齊聚，共創文創饗宴。目前共有近500家設計品牌與插畫圖像設計者參展，分別來自美國、法國、義大利、西班牙、日本、韓國、泰國、新加坡、馬來西亞、菲律賓、香港、澳門及台灣等地，內容精彩可期，展期自4月21日至25日止，活動免費，歡迎民眾前來參觀。
日期：2021-03-22
國內3C通路市場的龍頭今年會換人做嗎？在去年仍是營收第1大業者燦坤的最新股東會年報中，條列的2020年營運重點，大多數都圍繞在強化OMO（線上與線下融合）。顯示在歷經轉投資虧損、多角化失敗後，燦坤終於開始正視市場競爭優勢已盡失的危機。
日期：2020-06-18
台灣最大連鎖超市全聯，去年底才正式跨入線上電商營運，比統一超、全家等超商業者，甚至是家樂福等量販業者都還要晚，為什麼全聯仍被認為是台灣實體通路業最不可小覷的新零售霸主？
日期：2020-03-18
今年雙十一購物節要成功打開消費者荷包，關鍵是AI（人工智慧）。AI就像獨挑大樑的主角，與消費者的接觸、收單，到後段的倉儲、送貨無所不在。
日期：2019-11-13
因社會變遷，觀察雙薪家庭占大多數，許多上班族下班後很難再撥出時間採購，大都只能選擇外食，為發展以人為中心的55688生活密碼，台灣大車隊集團旗下事業「全球快遞」，聯手知名有機超市品牌「天和鮮物」，即日起讓消費者一次解決晚餐與隔日早餐的煩惱。只要於週一到週五下午四點前完成線上訂購，即可在當日傍晚五點至七點間，由全球快遞的愛鄰騎士（iLink）即送到府，讓消費者可新鮮到貨、新鮮上菜，盡情享受新鮮生活。
日期：2019-08-08
20191212編按：北京市高級人民法院日前就無印良品侵犯商標權糾紛案，作出終審判決，判令良品計畫、上海無印良品立即停止侵犯棉田公司、北京無印良品註冊商標專用權的行為，在天貓「無印良品MUJI官方旗艦店」和中國大陸的實體門店發布聲明以消除侵權影響，並賠償經濟損失50萬人民幣及合理開支12.6萬人民幣。本文始發表於今年6月，獲微信公眾號「 零售老闆內參」（ID：lslb168）授權轉載。
日期：2019-06-18
