對玉山銀行而言，客戶就像「接力棒」，理專團隊則是接力賽選手；每位接棒者都站在傳棒者的肩膀上，合作無間，讓客戶感受「無縫」服務。品牌、服務及團隊合作，總經理黃男州認為，這是玉山銀行最重要的核心價值，也是財管評鑑勝出關鍵。
日期：2013-07-25
玉山銀行率先推出多項投資理財服務，客戶要一機在手，不受限於時間空間， 就能滿足理財與資金的需求，不論是信貸、房貸、企業貸款，都能e指通。
日期：2017-06-20
玉山金 (2884-TW) 旗下玉山銀行今 (27) 日爆出高階主管逼迫員工交出健保卡，提供給親戚醫師詐領健保費逾 10 年。對此，金管會銀行局表示，7 月中旬已接獲民眾檢舉，而玉山銀行也已在 8 月 22 日向金管會提出稽核報告，要待釐清稽核報告後再來決定後續懲處。
日期：2019-08-28
玉山銀行再獲國際知名《The Asset》(財資雜誌)的肯定，榮獲「台灣最佳零售數位銀行體驗獎」(Best Retail Digital Banking Experience in Taiwan)，評審肯定玉山銀行推出全通路外幣服務，包含玉山特匯日、外幣ATM、外幣平均成本、便利的網銀和行動APP買賣外幣等多元產品與服務，提供顧客最完善的數位體驗與數位服務的滿意度。
日期：2019-04-18
「大家都很清楚，金融業的角色就是放款及投資。」玉山銀行總經理陳茂欽在演講中表示，如何在放款及投資上實踐淨零及能源轉型，就是金融業的永續課題。
日期：2022-09-13
一九九二年，創辦人黃永仁與一群志同道合的金融專業菁英，懷著「經營一家最佳銀行」的決心與使命，以臺灣最高峰為名成立「玉山銀行」。二十六年一路走來，玉山銀行無論在經營績效、公司治理、人才培育、顧客服務、風險管理、金融創新、科技發展及企業社會責任等領域都有傑出表現，並且持續追求全方位均衡發展。
日期：2019-01-08
也就是說，玉山銀行不上架目標到期債券基金，並不是認定產品有瑕疵、有問題，而是回歸到交易的本心：把合適的產品賣給合適的對象。
日期：2019-07-24
