我們有很多方法可以避免命令式的語氣，例如，當你想說：「用這個方式去辦！」時可以委婉地改成「我們不妨用這個方式去辦」；當你想表達「這根本行不通！」可以試著改成「經過考量成本因素，我們還是採用那個方式比較省錢。您的看法如何？」或許狀況就會有些轉變。
日期：2017-01-07
別使用太強硬的用語，就能正向回饋在對方的貢獻實際感受與自我重要感上，大多數人都會開心地出手幫忙吧。這樣一來，你也能減少迴避與他人溝通，自己扛下所有工作的次數了吧。
日期：2016-12-27
從正面接受問題並進一步解決問題，當然是件非常棒的事情。但是，這應該是因時因地吧。有時候，得要故意不加以處理，把問題交給時間解決，這也是一種方法。
日期：2016-12-17
越關注對方的缺點，對方越容易出錯；關注對方的優點，對方也會越做越好。從這個意義上來看，我們應該「正向關注」優點，而非「負向關注」缺點，這種方法才能更加容易解決問題。
日期：2016-12-13
把距離拉遠之後，不僅無法順利表達自己想要傳達的事情，就連對方也會無法順利表達想要傳達的事情，這個行為可說與溝通原本該具有的「分享」之意大相逕庭。
日期：2016-12-12
