這一波金融海嘯,不只讓許多企業滅頂,也讓美國三大車廠執行長折腰,為自己的生產決策公開道歉。想要安度這波不景氣,光會美化帳面是不夠的,惟有認清問題所在,廣納各方專業意見,才能確保企業不致走上絕路。
日期:2008-12-18
從創立第一天開始,玉山銀行就設置了專職顧客服務的部門,為了強化服務深度,八年前更成立了專職顧客行為分析的團隊,開發未被滿足的需求。對服務品質的堅持,正是讓玉山在同業中勝出的關鍵因素。
日期:2008-12-18
創造體驗機會、使用生活化的語言、如同日劇般的電視廣告……,靠著這些綿密細膩的手法,台灣消費者一步步掉入陷阱,成為死忠的「Sony迷」。
日期:2008-12-18
除了長期在海內外耕耘單車市場,捷安特還掌握大量曝光的行銷、身體力行的品牌精神,以及落實品牌訴求的三大關鍵,讓捷安特在這股單車風潮下,成為不容小覷的品牌大巨人!
日期:2008-12-18
文化大革命讓張蘭家破人亡,但她咬牙在異鄉打著黑工撐了過來;十八年後,她用二萬美元一手創辦的俏江南餐飲集團,現在市值近二百億元台幣。《華爾街日報》最近更把她列入亞洲十大最有影響力的女商人。
日期:2008-12-11
在百家爭鳴的中國大陸,大潤發非但不是第一個進駐市場,也不是最有實戰經驗的隊伍,卻能夠以其特有的操作手法,後發先至,成為人氣最夯、最會賺錢的量販業者。其所堅持的顧客導向四大策略,成了擊退國際量販業對手、屹立市場的不敗絕招。
日期:2008-12-04
東京最流行的地方在哪裡?答案肯定是六本木中城與新丸大樓,因為除了新穎的建築之外,兩個地方還有最具話題的餐廳與服務,就連日本人也都得前往朝聖一番。
日期:2008-11-13
知名節目「大學生了沒」的固定班底,綽號大亨的林辰安,小小年紀卻已有多年士林擺攤做生意的經驗,憑著機智應變,在滿坑滿谷的攤海中脫穎而出,締造日入兩萬元的奇蹟,目前更成立飾品公司,自創品牌,讓還在念大學的他,有了另一個身分:擺攤天王。
日期:2008-11-13