現今許多企業實施精實生產，以去除生產上的浪費及降低工廠或辦公室成本的流程，其實，企業還必須學習將資源重新分配，以改善顧客的消費流程。提供零浪費解決方案的企業，才能獲得消費者的忠誠，主導市場。
日期：2007-01-04
新科技往往過於複雜，所以，飛利浦執行長柯慈雷要員工別再只是談論高科技，要更重視顧客的話，並邀請五位來自不同領域、完全不懂科技的外部專家，傾聽他們對飛利浦科技不留情面的批評。
日期：2006-12-14
當你享受一杯充滿奶泡的卡布奇諾時，是否曾想過付錢買這杯咖啡，背後所隱藏的經濟真相？提姆‧哈福特以一位臥底經濟學家的角度來審視這個世界，教你學習如何不被剝削的消費，讓你變成一位懂門道的顧客。
日期：2006-11-23
最近百貨公司周年慶打出各種促銷方案，服務業靠顧客上門創造交易機會，零售業尤其需要。我們最常看到百貨公司祭出「滿千送百、三千送三百、五千送五百」等優惠，這兩天我甚至看到買一萬送一千的廣告。
日期：2006-11-02
要走Value-up路線的事業，不可或缺的一項能耐，是對顧客生活方式與價值取向的深度洞察力與視野（Vision），技術的原創力一開始反而不一定是必要條件。
日期：2006-10-19
走進台北市頂級美髮沙龍斐瑟，偌大空間裡，只見設計師們忙碌地為客人整理頭髮，過去傳統的髮廊裡幾乎都是女人天下，現在許多男性開始上美髮沙龍理髮，不但讓美容、美髮沙龍業的經營面貌產生很大變化，也讓業績大幅成長。
日期：2006-10-12
向來惟女人獨尊、靠女人發財的化妝保養品業，在男人消費新主義崛起之際，遭受前所未有的觀念革命。抓對時機、用對策略、說對話術，才是致勝的關鍵。占有男性化妝品市場六成的碧兒泉，正因為如此，搶到最多男人的錢。
日期：2006-10-12
富達現在不只是服務投資散戶的共同基金公司，也接受企業退休金等委外服務，兩者很難並行不悖，尤其當富達旗下基金績效衰退時，問題更顯得敏感。
日期：2006-10-12
