對玉山銀行而言，客戶就像「接力棒」，理專團隊則是接力賽選手；每位接棒者都站在傳棒者的肩膀上，合作無間，讓客戶感受「無縫」服務。品牌、服務及團隊合作，總經理黃男州認為，這是玉山銀行最重要的核心價值，也是財管評鑑勝出關鍵。
日期：2013-07-25
《今周刊》主辦的「財富管理銀行評鑑」今年邁入第七屆，在本次評鑑中發現，無論銀行或客戶的成熟度，雙雙迅速提升；其中，銀行逐步在理專的「獎金結構」與「客戶權益」中，取得平衡；而客戶則越來越認清自身的投資屬性，並且期待合理的報酬率。每項調整或許只是銀行與客戶的一小步，卻是台灣財富管理精神往前邁進的一大步。
日期：2013-07-25
一部能撼動人心的得獎電影，靠的不只是男女主角出色的演技，而是整個電影製作團隊的付出與努力。財富管理銀行的理專也是如此，遇到危機有總行的適度支持，才能更無後顧之憂扮演好財富守門員的角色。
日期：2011-07-14
《今周刊》與世新大學財務金融研究所合作的「財富管理銀行評鑑」，今年已經進入第五屆，調查發現，2010年是在金融海嘯後投資人對財富管理銀行、理專、投報率最滿意的一年；但在滿意之餘，卻也發現投資人對銀行依然信任不足，是未來財富管理銀行再求進步的主要方向，我們也整理三個提高信任感指標，幫助投資人找到心中最信任的理專與銀行。
日期：2011-07-14
美國與歐洲經濟不確定性仍高，對於下半年最重要的理財趨勢，國內三大財富管理銀行專家齊聲看好大中華區域經濟表現，並建議投資操作上應將風險控管擺在第一順位，創造穩定獲利績效表現。
日期：2010-07-22
為第一手掌握投資人動態，《今周刊》與世新大學財務金融研究所，持續第四年合作的「財富管理銀行評鑑」大調查發現，歷經2008年的金融海嘯的衝擊，投資人2009年普遍因保守而錯失行情，資產依然未恢復到海嘯前的水平。另外，調查除了篩選各項業務表現最佳的銀行外，同時也發現投資人投資行為的五大轉變，並從中找出未來資產管理最重要的五大原則。
日期：2010-07-22
二○一一年起，銀行將於財務報表上揭露根據三十四號公報評價後的真實價值，銀行局並要求業者在六月份前提交試算結果，但國內行庫普遍覆蓋率不足，增提備抵呆帳壓力大增，將大幅衝擊獲利，成為各家銀行董座最大的期末考題。
日期：2010-04-29
從創立第一天開始，玉山銀行就設置了專職顧客服務的部門，為了強化服務深度，八年前更成立了專職顧客行為分析的團隊，開發未被滿足的需求。對服務品質的堅持，正是讓玉山在同業中勝出的關鍵因素。
日期：2008-12-18
