【開放閱讀】存股助理第694期—精誠的AI商機初探—營收連續9年創新高，可能又得再忙10年了

精誠(6214)與群益證(6005)昨日(9月18日)共同宣布發表「AI問問」證券投資輔助決策服務。這項新服務，或許為精誠挹注的營收可能微不足道，卻為資訊服務業者在AI商機開拓上，帶來極大的想像空間。

「AI問問」服務，就是運用AI聊天機器人，回答您想投資標的一些問題，您可把它視為是一種投資決策的輔助工具。我認為，以目前AI的水準，問它如何投資，對投資人實質的幫助還有待觀察。然而，AI最厲害的地方在於，它是會不斷學習與進步的，我認為，假以2至3年，80%的投資資訊蒐集與分析工作AI應可以勝任，但是，高層次思維的買進賣出決策、投資策略、與投資組合戰略，還是得靠您自己完成。

對群益證而言，「AI問問」的服務，有助於提高客戶的滿意度與黏著度，更重要的是，對開拓年輕世代新客戶絕對是項利器。至於對精誠而言，這代表著AI科技發展，可能逐漸走出資料中心，蔓延至政府機關、企業與各種組織，甚至有「飛入尋常百姓家」的機會。

精誠是台灣資訊服務業的龍頭企業。所謂資訊服務業，是指資訊、通訊、資安、雲端、網頁、手機APP、以及各種應用程式‧‧‧的軟硬體建置與維修服務。

在這個資訊爆炸的社會，高科技的影子可說無孔不入。把高科技滲透並深植入我們生活中的最主要角色，就是精誠、敦陽科、零壹、911APP、宏碁資訊‧‧‧等這樣的資訊服務業者。

比如說，您每天要看股票行情，這套金融資訊系統是精誠提供並維護的。您去百貨公司買東西要刷信用卡，精誠持有63.75%的精誠金融(7819)是台灣市佔率最高的末端刷卡設備製造商。搭公車要刷卡，感應裝置也是精誠集團提供的。你的電信、水電、瓦斯等帳單，是精誠在處理的。如果您去戶政事務所辦事，戶政系統電子化是精誠做的。就連政府機關的電子公文系統也是精誠一手建置的‧‧‧

精誠所提供的服務，絕大部分看不到、摸不著、甚至感覺不到它們的存在。但它所提供的服務如果有一天不幸斷片了，可會搞得天下大亂、搞不好台灣的金融市場、電信系統、高科技廠房都會跟著停擺。因此，在我來看，精誠可說是與電力、自來水、瓦斯以及電信公司一樣重要，但卻很不起眼的一種「公用事業」。

由於扮演角色的特殊性，我認為，精誠可能是最瞭解台灣金融、電信、政府部門、醫療、零售等產業、而且最接地氣的高科技業者之一。而AI要從資訊中心走向全世界，要從雲端步入凡間，要普及化、要落地開花並對人類福祉做出實質貢獻，就得需要像精誠這種「接地氣」的高科技業者。

精誠經營階層深諳自己的角色與使命，因此，面對AI大浪潮，公司提出「AI+生態圈」的發展大戰略。在這個大戰略下，根據精誠2025年企業年報第67與68頁，目前所提供的AI服務摘要如下：

●ChatBot—AI知識庫。企業或政府組織建立自己的ChatBot—AI知識庫後，有助於內部知識與經驗的傳承、與客戶的溝通、提升效率等等。目前具體商業模式仍不明朗。精誠已經運用這套能與AI對話的知識庫，打造碳盤查系統，供各大企業採用。

●匯客+財富傳承。這套AI系統可提供稅務模擬功能，幫您計算遺產稅、贈與稅等等。提供分析，判斷遺產稅的影響，為客戶提供節稅建議。

●金融資訊AI服務。以AI模型進行資料整理分析，優化匯率預測模型、模擬股票與期貨歷史交易功能，協助客戶擬定交易策略。

●醫療AI管理。快速調閱追蹤的個案資料、彙整病症與用藥紀錄，進行疾病預防與精準照護。

●智慧地政圖資平台。整合中央與市府各局處業務資料，提供更便捷的查詢與分析功能，提升行政管理效能。

●托育雲服務影像辨識。引入AI影像辨識技術，提升托育服務的監控辨識安全。

●社工AI訪視語音轉文字報告生成。開發語音辨識技術、協助社工快速生成訪視評估報告，減輕工作負擔。咸信這個AI系統也可用在教育、媒體等行業上頭。

上述我只是列舉，精誠企圖把AI落地化、商品化所開發出來的一部份商品與服務。而且富旭哥只列出我看得懂的部分，有更多是我看不懂的，就沒有列出來。

可以確定一件事，資訊服務業者，過去10年來因為「數位化浪潮」，忙得不可開交，2024年精誠則是已經連續第9年，營收創歷史新高紀錄。2025年前8月累計營收，也是創歷史同期最高紀錄。因為這波的AI浪潮，看來，精誠很可能又得再忙碌10年了。

🤖從「AI 問問」服務的觀察，到精誠在金融、電信、政府、零售等各行各業的「接地氣」佈局，都指向一個結論：AI 要從雲端走入凡間、普及化，就得仰賴像精誠這樣瞭解臺灣產業生態的資訊服務業者。

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