企業想永續生存，該掌握的是「顧客」，而非「奧客」，別為了奧客隨便去浪費我們的情緒成本...過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道，但這真的得奉為圭臬嗎？
日期：2018-12-04
衛福部最新統計國人十大死因資料，癌症高居國人死亡率第一名，年死亡人數達4萬8037人，佔所有死亡人數28.0%。以性別來看，男、女性的前三大癌症死因都是肺癌、肝癌和結腸直腸癌，但男性的第4與第5順位癌症死因是口腔癌、食道癌，女性則是乳癌、胰臟癌。其中肺癌平均不到57分鐘就奪走一人性命，已成為台灣新國病。新國病來襲，我們該如何對抗？
日期：2018-12-04
「你說你很愛你的小孩就好了。你為什麼要把聽話放在愛的前面？小孩不聽話，你也一樣愛，不是嗎？」我們每個人都從小就聽慣了爸媽這樣稱讚我們。我們早已接受：一個所謂的「好孩子」，就是一個乖孩子，而一個乖孩子，就是一個聽話的孩子。
日期：2018-12-03
在職場上，有些人就是小動作不斷，排擠、中傷、穿小鞋、酸言酸語、亂扣帽子...防不勝防，可是除了生氣，還可以做什麼，讓自己好受、讓對方難受？
日期：2018-12-03
投機大師索羅斯給投資人的一句警語：人之所以犯錯誤，不是因為他們不懂，而是因為他們自己以為什麼都懂！這句話原本是說給投資人聽的，現在台灣大選過後，好像是在說給民進黨執政團隊聽的，尤其是蔡總統！
日期：2018-12-02
美國脫口秀主持人 Stephen Colbert 的節目 The Late Show 以諷刺時事為主軸，他幽默犀利的風格特別受到川普主政下鬱悶的美國人歡迎。
日期：2018-11-30
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