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「第一線笑容慢慢沒有了…」和泰汽車如何讓員工重拾熱忱,再創本業成長?要從6年前一個決定說起
傳產

「第一線笑容慢慢沒有了…」和泰汽車如何讓員工重拾熱忱,再創本業成長?要從6年前一個決定說起

全球晶片荒未解,身為龍頭的和泰汽車,雖然下修全年銷售目標至14.7萬台,但市占率卻有望挑戰史上的前三紀錄。很難想像,和泰如何長年坐穩龍頭寶座?原來,為了持續提升顧客滿意度,6年前,和泰想辦法提升員工滿意度,讓第一線重拾服務熱忱,成為本業再創佳績的關鍵原因之一。和泰總經理蘇純興不諱言,「服務做久了,我們發現第一線的笑容慢慢的沒有了,到底要怎麼持續提升顧客滿意度?我們決定從員工滿意度開始做!」

日期:2022-12-13

理科太太賣「諮商筆記」挨轟眼裡只有錢,愛莉莎莎賣課程卻獲讚聲「賺1300萬」...她揭差異關鍵
理財

理科太太賣「諮商筆記」挨轟眼裡只有錢,愛莉莎莎賣課程卻獲讚聲「賺1300萬」...她揭差異關鍵

今周刊編按:百萬YouTuber理科太太(陳映彤),近日在線上學習平台推出「諮商筆記」,分享當時自己看了100小時的心理諮商經驗及心得,目前吸金逾300萬元。作家謝知橋砲轟理科太太,沒相關證照卻用「經驗分享」名義躲開法律責任,「這行為單純是把利益放在道德與同理心之前而已」。他認為,諮商沒有正確答案,但諮商師憑藉的是長久以來累積的經驗與知識「100個人諮商可能有100種發展」,理科太太這樣的「單向輸出」個人經驗,恐怕會帶來誤導及傷害。理科太太「諮商筆記」課程引起議論,她深夜發文回嗆「酸民惦惦啦」;於此同時,網紅愛莉莎莎在賣自媒體銷售學課程,2天吸金1300萬,卻讓網友朝聖討論,時事常關注分析的陳沂揭關鍵內幕,2人差別在於:是否是「販售隱私」。

日期:2022-12-11

他紐約念碩士不去醫院工作、放棄買房買車1天只花200元…10年堅做「賺不了錢的生意」幫她們
職場

他紐約念碩士不去醫院工作、放棄買房買車1天只花200元…10年堅做「賺不了錢的生意」幫她們

32歲那年陳衍綸面臨職涯上的瓶頸,在醫院擔任兒童職能治療師的他,預見自己未來在職場的樣子,「職務到頂就是那樣。」從小就會幫助弱勢的他,讀了很多書,如《窮人的銀行家》,年輕的他心想:「我能不能去做更大層面的社會公益?」在醫院,他發現大多是媽媽、阿嬤帶著小朋友來做職能治療,互動時聽她們談起許多辛酸,甚至為了家庭、放棄自己的夢想,「可能年輕不懂事吧!就想要替她們再做些什麼。」他決定離職,以「女性」為主題創業,成立「她渴望She Aspire」。架設網站,發表500多篇女性故事,舉辦各式講座,為弱勢媽媽舉辦「公益彩妝」活動、替弱勢兒童免費輔導的「課輔班」。

日期:2022-12-09

台股歷史正在重演?從2015年微星(2377)、技嘉(2376)看ABF載板股:符合2條件是大多頭回歸訊號
台股

台股歷史正在重演?從2015年微星(2377)、技嘉(2376)看ABF載板股:符合2條件是大多頭回歸訊號

台股今年出現 2011 年之後最長的下跌,指數從萬八一路下殺到 12600 點,過去無論是 2015 年或是 2011 年,指數都在修正 27 ~ 28% 之後,出現強力反彈,但今年 9 月底開始,指數失手國安基金防線後,市場信心崩潰,一路下探了兩千多點,累積跌幅超過 28% 之後,仍看不到止跌跡象,整體而言很像 2000 年走勢的重現,然而 10 月底美國公告優於預期 CPI 數字後,台股上演大反彈,短短一個月強彈 2000 點,指數重新站上季線,且隨著強彈後遲遲沒有拉回,月線逐漸跟上季線,並在近期月線與季線黃金交叉,也就是說,雖然 10 月份下殺看不到止跌訊號,但這個止跌訊號在 10 月底出現,整體走勢變得比較像 2015 年而不是 2000 年,筆者假設接下來的走勢會趨近 2015Q4 ~ 2016Q3,台股可能會上演怎麼樣的劇本?

日期:2022-12-08

台積電「就怕工程師不出去,待在台灣太舒服了」 劉德音:台灣半導體不存在人才外流問題
科技

台積電「就怕工程師不出去,待在台灣太舒服了」 劉德音:台灣半導體不存在人才外流問題

台積電的美國鳳凰城新廠本周舉行進機典禮,邀來美國總統拜登露臉,台積更宣布大幅加碼投資額至400億美元,不僅讓市場矚目,也引發外界討論台灣半導體人才是否外流。據了解,台積電董事長劉德音認為,台灣半導體不存在人才外流的問題,台積反而擔心年輕工程師在台灣過得太舒服,不敢踏出台灣到國外環境歷練。

日期:2022-12-08

「原本我以為跑步的人都是笨蛋」10歲後放棄運動直到44歲慘遭身體報復...一個文組大叔的中年反省
健康

「原本我以為跑步的人都是笨蛋」10歲後放棄運動直到44歲慘遭身體報復...一個文組大叔的中年反省

原本我以為跑步的人都是笨蛋。我是真的這麼想的,當然這完全就是偏見。比賽就算了,又不是運動選手,普通人跑那麼長的距離有何樂趣可言?那種把馬拉松和人生畫上等號的論調令我嗤之以鼻,無論是跑步時穿的運動服或跑者臉上的神情,那種「認真感」也是看了就煩。我最後一次從事像樣的運動,大概可回溯到小學4年級加入少年棒球隊打的棒球。10歲之後,我就放棄所有運動了,過著極度文組的生活。出社會之後,工作時會用動到的肢體只有手肘到指尖這一段。儘管是名體虛男子,幸好年輕能彌補一切,即使一邊嘆氣說「本大爺就是體質虛弱」,偶爾熬夜工作還是辦得到的。然而,這樣的生活型態終究迎來了極限。

日期:2022-12-07

移居新生 香港人在台灣
生活消費

移居新生 香港人在台灣

在二○一九年反對《逃犯條例》修訂草案運動爆發之後,不願生活在顛沛環境中的香港人選擇移民,語言、文化、地理位置相近的台灣,成為許多港人移居的目的地。據統計顯示,光是去年就有一萬多名港人來台居留,這群為了民主自由離家的異鄉人,一步一腳印熟悉本土文化,在台灣重築生活、漸漸步入軌道的同時,深埋的根沒忘,仍心繫香港。

日期:2022-12-07

討人厭的「守財奴」 為何掀起耶誕風潮?
品味收藏

討人厭的「守財奴」 為何掀起耶誕風潮?

一八四三年十二月二日,作家狄更斯完成了他的其中一個代表作《小氣財神》,小說的主人翁「史顧己」人設自私不甚討喜,但卻是當時復興英國過耶誕節風潮的關鍵角色。

日期:2022-12-07

不接電話的私廚
生活消費

不接電話的私廚

台灣熱門的私廚好難預約,有個性的老闆就是不接電話,客人想要預約,只能各憑本事;「不接電話的私廚」不奇怪,因為私廚吃氣氛,老闆最大!

日期:2022-12-07