講到洗衣店，大多數人會想到老舊的牆壁，擺放整齊滾筒式洗衣機。而每個人在等待洗衣服時，都會覺得無比尷尬，只好低頭滑手機。來自德國柏林的 Freddy Leck 將洗衣店與咖啡店結合，讓消費者沒有衣服要洗，也可以來喝一杯咖啡；將洗衣服變成「有質感」的活動。
日期：2018-04-24
為什麼學了這麼多年英語，還是張不了口？為什麼看到老外只能說出How are you？為什麼如果老外不回答Fine thank you and you，你就無法接下句話？
日期：2018-04-12
比起電話服務與電子郵件服務，線上即時交談 (Live Chat) 的客戶服務模式普遍創造了更高的客戶滿意度，今天就來探索一下這個充滿魔力的客服管道。
日期：2018-04-03
「自從成為照顧服務員之後，我覺得自己開朗多了，也更有自信了！」現年65歲的張瓊琬，回想過去9年多、投入照服員工作，臉上滿是笑容。如今樂在居家服務的她笑著說：「可以的話，我會繼續做下去！」
日期：2018-04-02
17歲的梁恩碩在澳洲網球公開賽青少女單、雙打包辦雙冠，是台灣史上第一人，身高158公分的她，證明個子矮小不是劣勢，善用戰術就能在長人陣中突圍而出。
日期：2018-03-01
「你這個狐狸精，給我滾遠一點！」印尼籍的女看護就這樣默默的離開了，這是美華趕跑的第2個看護了—3天都沒做滿。
日期：2018-02-21
為什麼頂尖業務可以順利地從「建立關係」進展到商談的階段呢？因為他們從建立關係的階段就獲得客戶喜愛。透過提問，他們在短時間內就讓客戶產生「我想聽這個業務說話」的想法。
日期：2018-02-05
