從創立第一天開始,玉山銀行就設置了專職顧客服務的部門,為了強化服務深度,八年前更成立了專職顧客行為分析的團隊,開發未被滿足的需求。對服務品質的堅持,正是讓玉山在同業中勝出的關鍵因素。
日期:2008-12-18
全球經濟吹寒風,台灣面板業面臨最嚴酷的考驗,一向被視為最幸福的企業奇美電子,跌破面值,幸福企業不再幸福,創辦人許文龍,煩惱到無心釣魚!許文龍面臨哪些挑戰?台灣面板業誰最有度寒冬的實力?國內投資五大面板廠百萬股東,嚴重套牢,該怎麼辦?
日期:2008-12-04
規模龐大的連鎖量販業,要能運作順暢,人才、物流、資訊以及貨源缺一不可。中國大潤發能在短短十年內展店上百家,靠的就是掌握了包括後勤以及指揮系統的四大祕密基地。記者深入中國大潤發後方,為讀者現場直擊大潤發成功的祕密武器。
日期:2008-12-04
易PC成功開拓全球電腦新市場,讓國際前五大筆記型電腦品牌都不得不跟進,華碩董事長施崇棠無疑是最具創新能量的IT產業領導者。年初卸下執行長職務後,施崇棠開始讀美學、研究女性消費族群,要讓科技更富人性的感官經驗。
日期:2008-11-27
全球一片降息聲浪中,貨幣市場的投資利潤也愈漸縮小。不過專家建議投資人,仍然可以挑選相對高利且匯率穩定的貨幣,做好資金配置,仍有機會安度波動市場、保住手中資產。
日期:2008-11-20
鴻海與富士康股價雙雙重挫,跌幅令人膽戰心驚。投資人都在問:「鴻海到底怎麼了?」這個問題亟待郭台銘解答!電子業進入冰河期,鴻海這個身軀龐大的帝國,如何度過最嚴寒的冬天?郭董的苦戰才要開始!
日期:2008-11-20