手機、網路的發達，讓距離不再是問題，創造出多元的溝通模式，卻也凸顯出e世代職場中，電話與電子郵件禮儀的重要性，中華人事主管協會資深講師吳美玲指出，「相較於面對面交談，電話、E-mail溝通的難度更高」，看不見對方表情與動作，純粹憑著字句、語氣與聲調而進行，僅能達到正常溝通的45%，偏偏這兩種溝通模式的應對，常影響職場情誼的建立，或者龐大的商機，應該慎重以待。
日期：2011-08-05
在小餐廳中，幾位A公司的新進業務一起吃著便宜的午餐，順便抒發一下進公司以來的菜鳥甘苦。內向木納型的小陳說，見到客戶，他總是緊張的手足無措，支支吾吾的問好後，就不知該與客戶聊什麼，因此總被客戶三言兩語打發回府。
日期：2011-08-05
當部屬表現不好，要怎麼說才不會傷害彼此關係，又能同時提供建議呢？面對不同種類的部屬，要用什麼方式溝通，才能提升工作效率，凝聚團隊向心力？
日期：2011-08-05
該怎樣把話說到重點上，是所有人都應該學習的一門課程，因為人的注意力通常維持不到10分鐘，如果你不能好好把握，在這段時間之內重點而清楚地傳達必要的訊息，就會失去對方的注意力，溝通就等於沒有了效果。
日期：2011-08-05
張菲的父親曾是報社主編，儘管薪資微薄，為了養活一家子，甚至被迫與當鋪打交道，卻不改幽默與優雅的文人本色，不輕易向孩子透露生活的困苦。這種把苦往肚裡吞，歡樂留給家人的作風，造就出張家一門三傑的「美麗人生」！
日期：2011-08-04
要將交談的障礙降至最低，其中一個方法就是辨別並使用各類溝通類型，要是能辨認出自己的類型，並了解優勢及劣勢之處，你將可以與任何人自在地交談。回答下列問題，勾選出「最能形容你的行為」的句子。
日期：2011-08-04
「你好！我是Candy，這是我的名片。」「Hello！我叫Monica……」兩人對話就此停止，Candy腦中一片空白，一時找不到適合的話題，笑容肢體都變的僵硬，只得盯著來來往往的來賓，或是低頭玩著手機。這樣的場景是否讓你感到熟悉？在社交場合總是不自在，話題找半天也是有一搭沒一搭。
日期：2011-08-02
現代生活中，不論是網路、電視還是路上，都有太多無用資訊入侵生活。總是被動接受資訊，不去過濾，就可能被它牽著鼻子走。最有效的資訊整理術，竟然是要「隔絕資訊」？
日期：2011-07-21
曾因過於忙碌而賠掉一段婚姻的郝明義，近八年來讓自己養成早睡早起的習慣，每天凌晨四點就起床，展開三、四小時的晨讀時光。這不僅讓他找回學習樂趣，也得以兼顧家庭、自我與工作……。
日期：2011-07-21
