從好市多的退貨政策，到芝加哥老牌餐廳的專業侍者，優秀的服務仰賴產品與管理的支援，讓消費者在細節中感受到品牌的差異化。當服務不再只是流程，才能真正打動人心，創造忠誠顧客。
日期：2025-02-26
(今周刊1471)中國產能過剩，加上減碳、禁塑、綠電趨勢等不利因素，讓台灣石化業正處於完美風暴中。其中，最具指標意義的台塑集團，更遭遇前所未有的多重挑戰。本刊獨家專訪總裁王文淵與四董，台塑集團如何靠轉型升級抵禦石化業最冷冬天，迎來新的春天？
日期：2025-02-26
受惠於競爭藥物全球缺貨、美國市場經營漸上軌道，藥華藥去年終於轉虧為盈。沒想到，2020年對合作夥伴發起的國際仲裁，卻可能讓公司再度陷入虧損危機。
日期：2025-02-26
編按：阿汝娜、周劍銓是一對夫妻，阿汝娜25歲就欠了近4,500萬元的房貸；周劍銓原本是紡織世家第三代，卻因金融危機家道中落，自己也失去在香港高盛銀行的工作。雖然家逢巨變，但夫妻靠著創業，到全球不同市場投資，從正確、專業的投資決定，6年就谷底翻身，從白手起家賺到千萬資產。在北部養育兩個孩子的家庭每月開銷動輒超過10萬元，一位新竹市的雙薪家長分享，包含房貸、兩個就讀公立小學的孩子（未參加安親）、才藝費、孝親費及生活開銷，每月支出至少需13~14萬元，月薪基本上都打死，只能靠分紅及年終存錢。另一位網友則表示，兩個孩子分別就讀小學五年級及幼兒園中班，光是安親、英文及才藝費用就將近1萬元，加上房貸、車貸及孝親費，每月開銷也差不多10萬元，讓很多網友直呼錢不夠用。40歲中年族群通常收入高、開銷大，進來的錢多，出去的錢更多，如果沒有穩定的現金流，常面臨無錢可花的窘境。作者阿汝娜、周劍銓不算房租或其他資產的現金收入，現在每個月能有超過台幣12萬元的被動收入，是怎麼做到的？3個方法用錢賺錢、獲得穩定的現金流。
日期：2025-02-25
編按：有些人一開口就讓全場聽眾都聽他說，本書作者桐生稔就分享，只要善用「起承轉合」，想要「有魅力地說話」其實不難。他把「起承轉合」比喻為「主題、好機會、危機、逆轉」，讓這套說話技巧不只適用於簡報，就連自我介紹、婚禮致詞都萬用。簡報除了要抓住人心，如何看起來有自信也很重要，桐生稔詳細解釋如何從姿勢、眼神和表情，從小地方營造氣勢。桐生稔為提升社會人士的溝通表達能力，創設Motivation & Communication株式會社，他以具體且易懂的教學方法廣受好評，每年在全國40個都道府縣舉辦2千場「有效溝通」的演講與研習，在60分鐘的活動中笑聲不斷，現場氣氛熱烈，帶給全場滿滿收穫。
日期：2025-02-25
編按：現代社會相當依賴3C，許多家長和孩子曾因手機使用問題發生衝突，本書作者強納森海德特就提到，他的6歲女兒拿iPad打電玩，玩到停不下來，孩子告訴他：「爹地，你能幫我把iPad拿走嗎？我試著把眼睛從iPad挪開，但是我做不到。」隨著智慧型手機出現、社群媒體竄紅，也改變了孩子的童年。2010年代開始，青少年精神／心理健康急遽惡化，憂鬱症、焦慮症、自我傷害和自殺的比例急遽上升，成為全球化現象。在美國政府每年所做的一項調查中，青少年會被問到一系列關於吸毒的問題，以及一些心理健康的問題。比如，你是否經歷過長時間的「悲傷、空虛或消沉」？是否長時間「對你原先喜歡的大多數事物失去興趣或感到厭煩」？在9個關於重度憂鬱症狀的問題中，若有「5個」以上的答覆為「是」，這些人會被歸類為極有可能在過去一年經歷「重度憂鬱症發作」。從2012年左右開始，青少年重度憂鬱症發病率突然大幅上升，而女孩的增幅更遠大於男孩。本書作者強納森海德特是美國社會心理學家、紐約大學史登商學院（Stern School of Business）湯瑪斯・庫利（Thomas Cooley）倫理領導學教授，探討以玩耍為主的童年逐漸沒落、以手機為主的童年抬頭的趨勢，並歸納出為什麼智慧型手機、社群媒體和大型科技，成為全世界青少年心理健康崩潰的主因。
日期：2025-02-25
編按：沒想到老人家更懂玩地獄梗，而且是火力全開！《銀髮川柳》是日本全國公益自費老人之家協會舉辦的徵文活動，平均投稿民眾年齡69歲，最年長的甚至超過100歲，面對年齡的增長，他們選擇以愉快、自信地態度面對，從抱怨老伴、身體、到不服老的脾氣…幽默的文字讓你翻開就不爭氣地笑了。川柳指的是日本的傳統短詩，只要字數符合「5、7、5」(但因翻譯成中文，為求精準呈現詩中的詼諧幽默，所以未拘泥字數限制)。老人家把日常寫成詩，有時辛酸、有時無奈、有時爆笑…人終有一老，誰都逃不掉，面對老後的生活困擾，我們可以笑著過！超高齡社會來臨，銀髮長輩們也能自己活出一道美好風景。
日期：2025-02-25
編按：房產資訊玲瑯滿目，首購族的第一步要怎麼做？應該先依據家庭收入、存款和可貸款額度，計算出能買得起多少錢的房子。如果還是毫無頭緒，書中有提到「買房速算法」，記住「100、0.3982、0.8」這3個數字，就能快速評估你買得起多少錢的房子。當你經過千辛萬苦的看房，終於選到理想的房子，那就要進入最重要的議價階段。書中提到，房子的開價是由屋主實拿金額、４%仲介費、概估土地增值稅及房地合一稅費作為底價，再加10%議價空間，因此，從了解議價資訊，能讓首購族可以精打細算的出價。本書作者阿宅地產顧問（蕭大立）擁有20年房地產與金融業工作經驗，除了經手一般住宅，也包含百億元的商用不動產及偏遠的法拍山坡地，作者從多年前買房的增值獲利，讓他有勇氣在中年放棄銀行資深經理的身分以及優渥的待遇，裸辭以後開始了自媒體創業之路，更找回人生的自由。
日期：2025-02-25
在228連假前政府發錢了，記得去刷存摺！根據勞動部勞工保險局行事曆顯示，2月發放多筆款項，包括國民年金保險生育給付、勞保年金給付、勞退月退休金、國民年金保險老年年金給付等，都將陸續發放。其中，國民年金保險生育給付在周四(2/27)入帳，符合資格的民眾，每生產1名寶寶，就可以一次領取近4萬元補助，自分娩次日起，5年內沒申請將會充公。此外，到2月底前還有13筆款項接力發放，記得要去確認。
日期：2025-02-25
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