我們最近針對「全台信用卡服務滿意度」做了一項調查，問卷分為核心服務、輔助性服務、支援性服務等三大主題，結果有驚人發現：決定信用卡滿意度的關鍵竟然是客服中心。這證明真正區分服務水準高下的變數，已從核心服務轉移到輔助性服務。
日期：2006-08-10
父親節的禮物琳琅滿目的陳列在賣場的架上。幾個孩子很用心的看著各種物品的價格。這些孩子都想幫爸爸買份貼心的禮物。那，當爸爸的呢？除了作為家庭的經濟支柱之外，還要如何讓自己的孩子，有一個衣食無缺的未來呢？給他魚吃，不如給他釣竿！如果孩子們從小懂得如何使用金錢，知道什麼時候用該用的錢，了解投資的學問，還會嚴控自己的風險；同時誠實面對個人的財務狀況，那肯定會有一個衣食無虞的快樂人生。這些學問，應該及早學會，這些教室之外的人生理財課，應該也是爸爸要給孩子最最寶貴的人生大禮！
日期：2006-08-03
程天縱現任德州儀器亞洲區總裁，畢業於交通大學電子工程系，並擁有加州聖塔克拉克大學企業管理碩士學位，曾任惠普中國公司總裁、惠普美國總部企業發展策畫經理。
日期：2006-07-27
中國張開大嘴吞下來自世界的資金與天然資源，用13億人口的市場換取技術和進步。台灣、中國、香港三地，經濟血脈相連，兩岸三地前500大企業的市值，與中國1年的國民所得相當。掌握500大企業的動態，等於打通了你未來就業、經商、投資的金脈。（2004年4月26日 今周刊）
日期：2004-04-26
