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客戶服務儘是表面工夫?
職場

客戶服務儘是表面工夫?

沒有一家公司不說自己以客為尊、客戶第一,有些企業甚至砸了大錢做公關,全力維持與客戶的關係,但結果總讓人垂頭喪氣。事實上,客戶至上不只是對客戶好就夠了,更要能關愛客戶,並且由此過程中賺到錢。真正成功的客戶策略能讓你創造出獨一無二、難以匹敵的市場地位。

日期:2008-09-11

21公克的小籠包締造60億餐飲王國
生活消費

21公克的小籠包締造60億餐飲王國

沒有財務預測,更端不出偉大好看的未來計畫,但一年賣出一億個小籠包的鼎泰豐,會不會繼晶圓、NB之後,成為台灣下一個打進全世界的祕密武器?

日期:2008-09-04

莊正松力拚iPhone的二十年心法
科技

莊正松力拚iPhone的二十年心法

去年十二月才加入宏達電的全球業務執行副總裁莊正松,一進入宏達電就碰上鑽石機對上3G版iPhone的硬仗。結果,鑽石機的銷售,果真如鑽石般閃亮,莊正松累積二十年的業務心法也證明,薑,還是老的辣。

日期:2008-09-04

小助理29歲當上戲劇總監  締造200%報酬率
職場

小助理29歲當上戲劇總監 締造200%報酬率

三立是台灣最賺錢的電視台,而三立戲劇總監陳玉珊製作的偶像劇,更是高收視率、高版權收入的保證。一齣「命中注定我愛你」紅遍全台,締造超過10%的平均收視率。看新一代偶像劇教母陳玉珊,如何以原創故事,吸引全台灣觀眾的注意力。

日期:2008-09-04

景氣藍燈   浮現投資消費新內容
全球股市

景氣藍燈 浮現投資消費新內容

2008年來消費者信心持續下滑,價格成為主導民眾消費最高原則,這是股市投資者一定要體會的投資新思考。

日期:2008-09-04

創新前緣的挑戰
科技

創新前緣的挑戰

創新前緣衝浪者只能育想各種可能情境,在可能情境對應策略中歸納「核心」與「應變」元素。

日期:2008-09-04

提升生產力的魔法數字
職場

提升生產力的魔法數字

IBM正針對本身員工建立數學模型,希望藉以提升員工的生產力。究竟未來的數字化管理,對於企業績效及員工的個人發展,將帶來怎樣的衝擊?

日期:2008-09-04

何壽川帶領永豐金進行省錢大作戰
職場

何壽川帶領永豐金進行省錢大作戰

儘管何壽川以「榮譽董事長」名義退居幕後,但永豐金內部的人心裡都清楚,何壽川大一統的時代,才真正要來臨。而首當其衝第一炮,就是「去高薪化」,由董事長陳?、總經理蔡友才領軍,大砍自己的年薪做起!

日期:2008-09-04

劉兆玄用張家祝打什麼如意算盤?
政治社會

劉兆玄用張家祝打什麼如意算盤?

八月二十日,中鋼創辦人趙耀東辭世,就在同一天,行政院核定了中鋼新一代掌門人為工程運輸界出身的張家祝,令鋼鐵業界跌破眼鏡,中鋼工會難掩失望之情。張家祝背負著劉兆玄的信任,會將中鋼帶向何處?

日期:2008-08-28

三大公股董座人事案透露黨內矛盾
政治社會

三大公股董座人事案透露黨內矛盾

中華大學校長張家祝接中鋼董事長,復興航空董事長范志強接掌台灣集保董座,緊接著連勝文要接台北悠遊卡公司董事長,這三個公股董座人事案正反映著馬政府與國民黨內各方勢力方興未艾的衝突與矛盾。

日期:2008-08-28