從創立第一天開始,玉山銀行就設置了專職顧客服務的部門,為了強化服務深度,八年前更成立了專職顧客行為分析的團隊,開發未被滿足的需求。對服務品質的堅持,正是讓玉山在同業中勝出的關鍵因素。
日期:2008-12-18
楊瑞仁出獄掀起許多人的「新仇舊恨」,當年處理爛攤子的林華德早已黯然下台,國票金也已易手多次,人事早已全非;楊瑞仁出獄後固然展開新的人生,但如果試圖包裝自己從中翻身,恐怕只是徒惹塵埃而已。
日期:2008-12-11
身為手機龍頭的諾基亞,遭遇來自非傳統手機公司蘋果和Google的嚴厲挑戰,在二○○八年即將結束前,終於改變姿態,從被動應戰到主動出擊,透過轉型,要在下一個十年的行動通訊市場中站穩腳步。
日期:2008-12-11
中國最大電器通路商「國美電器」創辦人黃光裕因非法操縱股價被捕,造成國美在香港股市停止交易,在這個過渡期間,第二大通路商蘇寧電器有了快速擴張的機會。
日期:2008-12-11
橡膠原料大跌利多,可能被需求減少抵銷,而中國汽車銷售的高成長雖放緩,但仍比歐美出色,因此中國市場地位確立的正新、建大可留意。至於南港、泰豐、厚生等資產題材股,可待景氣復甦後再行介入。
日期:2008-12-04
全球經濟吹寒風,台灣面板業面臨最嚴酷的考驗,一向被視為最幸福的企業奇美電子,跌破面值,幸福企業不再幸福,創辦人許文龍,煩惱到無心釣魚!許文龍面臨哪些挑戰?台灣面板業誰最有度寒冬的實力?國內投資五大面板廠百萬股東,嚴重套牢,該怎麼辦?
日期:2008-12-04
美國新財長蓋特納傳奇今年11月,蓋特納獲得美國總統當選人歐巴馬的指定,明年接掌美國財政部。蓋特納與歐巴馬只見過幾次面,卻獲得美國新總統的全權授命,消息發布之後,紐約股市立刻爆發慶祝行情。這位外表隨興的年輕官員,為何成了萬民所繫的救世主?
日期:2008-12-04
楊致遠原本是Web 1.0時代創業家的代表人物,如今淌了一趟執行長的混水,拒絕了微軟四百七十五億元的收購案,只能黯然退出決策層,為自己的事業生涯寫下失敗的一頁。
日期:2008-12-04