作為管理者,幫助團隊達成目標是天職,解決同事間衝突也是。處理部屬的不愉快前,必須先判斷衝突的類型後才能著手解決。領導暢銷書作者Mark Gerzon認為,解決衝突很需要經驗累積,但透過基本的SOP,即可控制住情勢、有效緩解。
日期:2018-05-18
孩子犯了錯老是不承認,總有一大堆理由或藉口,一下說是別人的錯,一下假裝不知道,就是不能心甘情願地說聲:「對不起。」明明只要說出「對不起」三個字就能解決問題,最後還是要爸媽用生氣的語氣才能讓他勉勉強強說出口,真是讓人傷透腦筋!
日期:2018-05-07
「現在,到了我這個年紀,已經很清楚情緒勒索是怎麼回事了。」她用過來人的口氣說。直播教母唐綺陽今天不談星座,說的是自己的故事。
日期:2018-05-03
微軟最近有一項令人震驚的宣布是,終止Windows部門,並將其拆分成不同單位,併入其他部門,從此轉型為雲端服務公司。
日期:2018-05-01
便利超商 24 小時營業,全年無休用英文該怎麼說?“I’m broke” 是「我壞掉了」? 8 個老師沒教的英文常見口語用法讓你看影片、和外國人聊天都能更得心應手!
日期:2018-04-30
孩子很容易生氣,一點點小事也可以鬧情緒,整天都得小心翼翼不要踩到他的地雷,不然一下子又大鬧起來。孩子的情緒有時就像坐雲霄飛車一樣上上下下的。究竟應該順著他,讓他不要生氣,還是要處罰他,讓他學會控制情緒呢?
日期:2018-04-26