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贏了爭辯反而輸了客人...黑幼龍:客訴可以把「奧客」變成「粉絲」
職場

贏了爭辯反而輸了客人...黑幼龍:客訴可以把「奧客」變成「粉絲」

亞都麗緻集團總裁嚴長壽說過,他向員工宣告,飯店內發生的事,不必凡事上報。唯一的例外,就是客訴。只要有客訴,他要在第一時間內就知道,並且加以處理。

日期:2018-10-23

空姐與醫生結婚12年,離婚後沒有贍養費...不論多麼幸福,女人要守住工作
情感關係

空姐與醫生結婚12年,離婚後沒有贍養費...不論多麼幸福,女人要守住工作

台灣的女性在婚前多數都有工作,但是進入家庭後,會因各種原因中斷職涯,追根究底其實只有一個,那就是「家人需要我」!這種追求被需要、熱衷於照顧家人的「母性」,不知不覺的把自己推向貧窮深淵。

日期:2018-10-18

當主管超過12年的過來人:前兩份工作型塑你對職場80%的認知
職場

當主管超過12年的過來人:前兩份工作型塑你對職場80%的認知

如果你在前兩份工作,你的同事都是自私自利,只顧自己好,不願意指導你,也不願意跟你共享資源,必要時還會捅你兩刀,在往後的職業生涯中,就會相信職場就是這個樣子,同事都是雙面人,只有利益沒有義氣。

日期:2018-10-15

征服面試官,你該把握的三個重點
職場

征服面試官,你該把握的三個重點

面試的過程,是一個征服面試官的過程。怎樣打動面試官,說服對方錄用你,就是你的目的。想打動面試官,就要從各個方面入手,針對面試官的心理,制訂出合適的應對計畫。

日期:2018-10-15

「我了解你的感受...」遇到反對問題,先處理對方的情緒!卡內基教你換位思考
職場

「我了解你的感受...」遇到反對問題,先處理對方的情緒!卡內基教你換位思考

面對反對問題,要先處理對方的情緒。這時候可以說:「我非常了解您的感受。我想您會這樣講,一定有您的道理...」

日期:2018-10-12

「老子什麽都不怕」不是真勇敢,會害怕才是真男人
情感關係

「老子什麽都不怕」不是真勇敢,會害怕才是真男人

當他與哥哥開車到位時,旁邊有幾個也是年輕人的太保混混,開始對他們挑釁。年輕人互相挑釁是不需要理由的,有時候只是小混混無聊,有時候是他們互相逞威風,有時候則是人家看車或看人不順眼隨意找喳。

日期:2018-10-04

小台廠拚150項專利  讓雙B、賓利非它不可
科技

小台廠拚150項專利 讓雙B、賓利非它不可

強壓德、日、美等國際對手,營運橫跨車用及醫療兩大利基市場的科際精密,於十月三日正式掛牌上櫃。從自製零組件,到研發新品「微型泵」,以台灣中小企業規格迎戰國際大廠,不畏戰的精神,頗受矚目。

日期:2018-10-03

熟齡也要上山下海!清晨泳渡日月潭,看見台灣最美風景
健康

熟齡也要上山下海!清晨泳渡日月潭,看見台灣最美風景

一年一度的「日月潭國際萬人泳渡嘉年華活動」,是台灣最具歷史與規模的水上活動.這項從民國72年開始,每年的中秋節前後所舉辦的游泳盛會,於民國91年被列入世界游泳名人堂,今(107)年已邁入第36屆,活動上個月才剛剛落幕。

日期:2018-10-01

喜歡聽重點還是在意細節?跟著職場專家學「看懂」你的老闆跟客戶
職場

喜歡聽重點還是在意細節?跟著職場專家學「看懂」你的老闆跟客戶

就算偶爾遇到職場上的小失誤,只要持續展現熱忱,就能讓老闆及客戶感受到你的熱情,彌補失誤

日期:2018-09-27

那些愛把「原則」掛在嘴邊的人...原則是拿來要求自己,不是拿來要求別人的!
職場

那些愛把「原則」掛在嘴邊的人...原則是拿來要求自己,不是拿來要求別人的!

習慣從我的自己觀點來看事情,所以我把自身好惡當成「聖旨」,而且要求每一個人「都要遵守」,殊不知我卻忘了每一個人都有不同的背景與環境,在不知行為背後的動機前,妄下斷語是不智且危險的行為。

日期:2018-09-18