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當服務變成生存之鑰
職場

當服務變成生存之鑰

在消費者勒緊褲帶的年代,取悅顧客比以往來得更加重要。看看服務達人就知道,就算什麼都省,也不會省去體貼入微的呵護。

日期:2009-02-26

亞馬遜讓顧客離不開滑鼠
職場

亞馬遜讓顧客離不開滑鼠

五年來,亞馬遜的顧客倍增為八千八百萬,在一片不景氣中,此一線上零售商龍頭以全面的服務,贏得顧客的忠誠與認同。

日期:2009-02-26

小市民求生關鍵15問
理財

小市民求生關鍵15問

經濟衰退是個大問題,政府要傷透腦筋救經濟,小市民則要想盡辦法安度景氣低潮的日子。從了解景氣衰退的影響開始,到理財工具的選擇、台股投資的判斷、日常消費的拿捏,都有新的疑問與解答。

日期:2009-02-26

跨學科通盤理解試題  連中三元
職場

跨學科通盤理解試題 連中三元

梅振豪放棄科技新貴頭銜,透過畫樹狀圖、強迫自己寫考古題、用條列式答題等撇步,名列高考、地方特考、測量技師三項國家考試榜首,現在的他工作有保障,更重要的是可以充分擁有自己的時間。

日期:2009-02-12

為讚美而工作  也可以是商機
職場

為讚美而工作 也可以是商機

建立個人品牌與創意是現在當紅的商機,著名的社交網站「ThisNext」就以此為賣點。由此可看出,受到肯定的激勵效果不下於獲得金錢報酬。

日期:2009-02-12

拔出瓶塞的人生
傳產

拔出瓶塞的人生

「軟木塞汙染」無從防範,但換個角度想,人生最值得期待的,不也是這些不確定性?拔出瓶塞的人生,你會做何選擇?

日期:2009-01-22

營建股  短線嗅不到春天
房地產

營建股 短線嗅不到春天

從二○○八年五二○起算,超過一半的營建股跌幅都在六成以上,過去百元俱樂部的遠雄、鄉林、長虹等,股價甚至跌到只剩四分之一,然而由於○九年房市持續低迷,加上十號公報實施,短線上最好還是小心觀望,等待春天來臨。

日期:2009-01-01

大槻裕三  讓顧客走入溫柔實境
生活消費

大槻裕三 讓顧客走入溫柔實境

創造體驗機會、使用生活化的語言、如同日劇般的電視廣告……,靠著這些綿密細膩的手法,台灣消費者一步步掉入陷阱,成為死忠的「Sony迷」。

日期:2008-12-18

如何鼓勵提問
名人專欄

如何鼓勵提問

提問者有時希望藉著問答,向所有在場聽眾溝通自己的理念或想法,並引發大家參與思考。

日期:2008-12-04

天才雷普利救經濟
名人專欄

天才雷普利救經濟

政府要發放消費券來刺激消費,消息一出,還未發放,全台灣如何使用消費券的「雷普利現象」已紛紛出籠。

日期:2008-11-27