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訊息讀心術!4個方法有效溝通,說進顧客心坎裡
職場

訊息讀心術!4個方法有效溝通,說進顧客心坎裡

「顧客至上」是許多品牌企業奉行不渝的核心價值,然而在銷售的當下,不少人以為,給客戶想聽的話就是「顧客至上」的落實。事實上,比「說什麼、怎麼說」更重要的是,找出客戶真正的需求。

日期:2018-04-20

「大水庫」理財當靠山 安心回鄉做家族書寫
話題人物

「大水庫」理財當靠山 安心回鄉做家族書寫

劉銘浩,擁有逾三十年專業資歷,兩年前被告知須提早退休,他從震驚、否定、低潮,一路到欣然接受,一切歸功於三個女兒的激勵,而「大水庫」財務管理,也奠下快樂退休的安心石。

日期:2018-03-15

IBM女副總的「不犧牲」哲學 完美兼顧家庭與事業
個人成長

IBM女副總的「不犧牲」哲學 完美兼顧家庭與事業

現年三十八歲的台灣IBM市場行銷暨公共關係處副總經理(即行銷長)高孟華,不只管理三個團隊、近三十人,負責公司行銷策略與市場開發、企業社會責任等重要業務,曾工作忘我到一整天幾乎不吃不喝不上廁所;但另一面,她也是一個四歲小女生和六歲小男生的媽,每周五都接送小孩上空手道課,每周也至少有一天親手製作愛心午餐便當,親子關係經營得妥貼良好。

日期:2018-02-12

領導就是只做對的事
職場

領導就是只做對的事

國家品質獎作為企業經營品質管理的最高獎項,不僅是引領企業邁向卓越經營最佳的檢視途徑,更是帶動企業發展永續經營最關鍵的核心指標,自一九九O年起,國家品質獎已歷經多次修訂,近年隨著產業典範轉移之勢──競爭力的關鍵要素已由過去僅以產品/技術品質為核心的「效率」驅動,轉變為以顧客為核心的「創新」驅動;不僅重視產品品質是否卓越,更強調是否具備創新營運模式。為此,國家品質獎特別在二O一六年重塑獎項機制,包括分級設獎、增設功能性獎項、增加獎額、分業評審等,種種制度精進,皆使獎項更臻完備,符合時代潮流。

日期:2018-01-30

許銘文是張榮味愛將  一度角逐北農董座 他如何從雲林點子王 淪遠雄護航者?
話題人物

許銘文是張榮味愛將 一度角逐北農董座 他如何從雲林點子王 淪遠雄護航者?

作為台灣唯一可審查建築物防火避難性能的單位守門人, 許銘文涉圖利遠雄、發給評定書而遭求刑,也賠上台建中心的誠信。

日期:2017-11-08

陳節如,挺身揭黑幕、收到恐嚇信照樣衝 為憨兒掙尊嚴40年的熱血歐巴桑
話題人物

陳節如,挺身揭黑幕、收到恐嚇信照樣衝 為憨兒掙尊嚴40年的熱血歐巴桑

家有智障兒是多麼辛苦的事?陳節如絕對清楚箇中滋味,但她沒時間抱怨,除了照顧兒子,野心很大的她,還要完善社會福利制度,她期望,讓每一位心智障礙的孩子,開心、有尊嚴地長大。

日期:2017-01-19

政策篇》若公權力輸給釘子戶  都更恐停擺 再遇到下一個文林苑王家  政府該怎麼做?
焦點新聞

政策篇》若公權力輸給釘子戶 都更恐停擺 再遇到下一個文林苑王家 政府該怎麼做?

文林苑都更案掀起的後續效應,都更住戶都想當最後一個簽字的人,但老屋除了市容問題,更禁不起一次天災,必須適當執行公權力,才能推動都更。

日期:2017-01-05

半導體、被動元件、生技  第三季業績不俗 瞄準16檔營收績優生  窒息量縮免驚
台股

半導體、被動元件、生技 第三季業績不俗 瞄準16檔營收績優生 窒息量縮免驚

國際變數多、外資縮手,台股指數陷入無量震盪。不過九月營收公告後,投資人可從前三季營收表現,尋找第四季值得留意的好股。

日期:2016-10-13

年底前,直撲全球政經的兩大風暴從高盛關鍵報告  看懂第四季投資風向
全球股市

年底前,直撲全球政經的兩大風暴從高盛關鍵報告 看懂第四季投資風向

年底,除了有聯準會升息與美國總統大選,義大利憲改公投,更可能讓英國脫歐的閃崩重演。第四季變數多,投資必須步步為營,但配息佳、掌握度高的亞洲大型股,是投資人值得把握的機會。

日期:2016-09-22