全球晶片荒未解，身為龍頭的和泰汽車，雖然下修全年銷售目標至14.7萬台，但市占率卻有望挑戰史上的前三紀錄。很難想像，和泰如何長年坐穩龍頭寶座？原來，為了持續提升顧客滿意度，6年前，和泰想辦法提升員工滿意度，讓第一線重拾服務熱忱，成為本業再創佳績的關鍵原因之一。和泰總經理蘇純興不諱言，「服務做久了，我們發現第一線的笑容慢慢的沒有了，到底要怎麼持續提升顧客滿意度？我們決定從員工滿意度開始做！」
日期：2022-12-13
電子票券的使用，在近年來早以蔚為風潮，更在COVID-19疫情所帶來的「零接觸商機」推波助瀾下，逐漸成為民眾生活上不可或缺的夥伴，根據市場研究顧問公司今年七月所公布的調查結果，20至50歲的民眾中，有84.1%的使用者同時使用過電子與紙本票券，更有62.6%的民眾近一年最常用的票券類型以電子票券為主，可見其盛行程度。
日期：2022-10-28
虛擬辦公室、分散式工作與跨國合作，將會在未來的工作安排中變得越來越普遍，因此我們更應從現在起，思索該如何擴展技能、技巧與績效，不管在哪辦公都能出色又成功。
日期：2022-03-29
近期台灣Omicron疫情爆發，不少企業紛紛重啟居家辦公（WFH），光1月標註居家辦公的職缺已較3年前成長4.6倍。不過，居家辦公究竟有何優缺點，什麼樣的工作較適合居家辦公？
日期：2022-01-26
後疫情時代，遠距辦公已成職場新常態，電腦設備的靈活度變得比以往更為重要，如何善用科技升級高績效團隊，提升員工體驗（EX）已成為當代顯學。有研究指出，企業內的IT 決策者投資1美元升級裝置、軟體、服務，可獲得5倍投資報酬率，大幅提升員工生產力、組織靈活度、顧客滿意度，正所謂工欲善其事必先利其器，數位浪潮下，別再讓員工抱怨你是科技落後的「慣老闆」。
日期：2021-03-19
長期提倡多元與包容文化的渣打集團將進一步強化平等薪酬制度，由集團總部落實至全球各市場，藉由增加女性高階主管比例，採取彈性工時等制度，積極縮小「性別薪酬差距」，更希望將多元與包容的概念拓展到社會大眾，發揮長遠的正面社會影響力。
日期：2020-12-25
假訊息氾濫年代，最新權威報告揭示「品牌信任」的威力。不只8成消費者購買行為取決於此，品牌取得消費者長期信任後，成為優先購買與死忠粉絲的機率更將大增，還貢獻最多的品牌影響力。本刊獨家專訪《紫牛》、《這才是行銷》等暢銷書作者高汀，他深信：「在低信任世界，品牌信任是值得贏取的強大資產！」
日期：2019-12-18
自一九九〇年起，國家品質獎已歷經多次修訂，近年隨著產業典範轉移之勢──競爭力的關鍵要素已由過去僅以產品／技術品質為核心的「效率」驅動，轉變為以顧客為核心的「創新」驅動；不僅重視產品品質是否卓越，更強調是否具備創新營運模式。為此，國家品質獎特別在二〇一六年重塑獎項機制，包括分級設獎、增設功能性獎項、增加獎額、分業評審等，種種制度精進，皆使獎項更臻完備，符合時代潮流。
日期：2018-06-28
除了常見的機票、飯店、餐飲消費，甚至提供育兒照護、心理諮商、就業進修、住宅介紹等，Benefit One將可有可無的福利，變成上班族真正需要的服務，這平台甚至做到在東京證交所掛牌。
日期：2016-03-03
