企業想永續生存,該掌握的是「顧客」,而非「奧客」,別為了奧客隨便去浪費我們的情緒成本...過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道,但這真的得奉為圭臬嗎?
日期:2018-12-04
我最近已經聽好幾個女人跟我說「幹嘛要結婚」的理論了。為什麼明明認為男女平權的我們這一代女性,進入了婚姻,就著了魔,覺得多工就是賢慧,只想討另一半的一句:「娶到妳真是我上輩子燒好香呢?」
日期:2018-12-04
你有玩臉書上的遊戲嗎?小心受騙!有民眾最近在臉書上看到一款問答遊戲「OMG」,點開來玩後,不小心按到其他未下載的推薦遊戲,沒想到卻跳出一個訊息告知「已訂閱並付款成功」,手機隨即收到訊息通知已消費2580元,且已扣款成功,讓她趕緊通知電信業者,經過繁瑣確認程序後,才成功解除這筆款項。
日期:2018-12-03
在職場上,有些人就是小動作不斷,排擠、中傷、穿小鞋、酸言酸語、亂扣帽子...防不勝防,可是除了生氣,還可以做什麼,讓自己好受、讓對方難受?
日期:2018-12-03
創業家的成功總是令一般民眾羨慕、敬佩和讚嘆,但成功的背後總有不為人知的辛苦與堅持。懶人包帶你一次瞭解為何刮起張國煒旋風?誠泰工業如何打進IKEA供應鏈?保力達蠻牛竟能撼動資本市場?故事跟你想像的不一樣。
日期:2018-11-30
九合一大選民進黨政府慘敗,外界檢討勞基法兩度修法是敗選主因之一,包括刪除勞工的七天國假,勞動部長許銘春表示,有聽到勞工朋友的聲音,是否調整回來,「會再與內政部研議」;勞團認為,國定假日是勞工的勞動條件,民進黨政府應該把過去勞基法規範的19個國定假日補齊,並制定專法作完整的保障。
日期:2018-11-30
很多人形容11月26日這一天,有一種處在科幻小說開頭般的恐懼。這一切都緣起於賀建奎宣稱他所主導的一場生物實驗成功了——「世界首例免疫愛滋病的基因編輯嬰兒在中國誕生」。
日期:2018-11-29
在「政治放兩邊,經濟擺中間」的選後基調下,台股雖難立刻脫離大環境走跌情勢,指數持續承壓。但就中長線角度,修正過後、不確定因素降低的台股,卻可能是定期定額投資台股基金的絕佳時機。
日期:2018-11-28