手機、網路的發達，讓距離不再是問題，創造出多元的溝通模式，卻也凸顯出e世代職場中，電話與電子郵件禮儀的重要性，中華人事主管協會資深講師吳美玲指出，「相較於面對面交談，電話、E-mail溝通的難度更高」，看不見對方表情與動作，純粹憑著字句、語氣與聲調而進行，僅能達到正常溝通的45%，偏偏這兩種溝通模式的應對，常影響職場情誼的建立，或者龐大的商機，應該慎重以待。
日期：2011-08-05
不論在職場還是人際交往，我們常常會遇到需要說一些冠冕堂皇、文辭經過修飾雕琢場面話的時機。提到場面話，很多人的第一反應都是：打官腔，假話，空話，廢話。其實場面話不是虛偽的敷衍，而是多年來由很多人的經驗總結出來的好話，更重要的是「放諸四海而皆準」！
日期：2011-08-05
我們常以「火星男」和「金星女」比喻男女間的先天差異，其實除了戀愛關係外，「火星男」和「金星女」出了社會後，最常交手的場合應該就是職場了。
日期：2011-08-05
我們常說：「知人知面不知心」，有些人說話頭頭是道，但是卻無法打動人心，原來是眼神洩漏了心機。其實只要下點小功夫，解讀每個小動作所暗藏的真正訊息，即使你不是FBI探員，也能讀懂人心。
日期：2011-08-05
希臘哲學家Galen說：「聲音是一個人靈魂的反射鏡。」外貌可以透過造型迅速改變，但聲音卻很難偽裝，它忠實的反映出每個人的性格和行為模式。而看不見、摸不著的「聲音」也代表著一種能量，一旦套用在職場環境中，如果不擅觀察加上沒有「聽懂對方的言下之意」，非常容易出現表錯情、回錯話的尷尬場面，最後形成事倍功半的雙輸局面，相當可惜。
日期：2011-08-05
在靠講話吃飯的主持人工作上，陶晶瑩幽默、機智、亦莊亦諧、戲而不謔的主持風格，是她的招牌。這樣的主持風格，也讓喜歡她的觀眾涵蓋男女老少，擁有良好的觀眾緣。
日期：2011-08-05
面對愈來愈需要團隊合作的職場環境，除了做事的態度之外，良好的溝通能力，也是小職員是否被拔擢的重要關鍵。聯強國際總裁暨執行長杜書伍和城邦出版首席執行長何飛鵬自我剖析職涯歷程後，將告訴你，他們是如何練就自己的「溝通真工夫」才能坐到今天的位置。
日期：2011-08-05
峰迴路轉之後，寶成集團總裁蔡其瑞終於確定保住這張千金難買的台資銀行執照，同時握有台灣南山人壽兩成股權與華一銀經營權，在兩岸的金融實力令人難以輕忽。
日期：2011-08-04
「你好！我是Candy，這是我的名片。」「Hello！我叫Monica……」兩人對話就此停止，Candy腦中一片空白，一時找不到適合的話題，笑容肢體都變的僵硬，只得盯著來來往往的來賓，或是低頭玩著手機。這樣的場景是否讓你感到熟悉？在社交場合總是不自在，話題找半天也是有一搭沒一搭。
日期：2011-08-02
