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接軌客戶需求,追求策略管理的新境界
科技

接軌客戶需求,追求策略管理的新境界

國家品質獎作為企業經營品質管理的最高獎項,不僅是引領企業邁向卓越經營最佳的檢視途徑,更是帶動企業發展永續經營最關鍵的核心指標,自一九九O年起,國家品質獎已歷經多次修訂,近年隨著產業典範轉移之勢──競爭力的關鍵要素已由過去僅以產品/技術品質為核心的「效率」驅動,轉變為以顧客為核心的「創新」驅動;不僅重視產品品質是否卓越,更強調是否具備創新營運模式。為此,國家品質獎特別在二O一六年重塑獎項機制,包括分級設獎、增設功能性獎項、增加獎額、分業評審等,種種制度精進,皆使獎項更臻完備,符合時代潮流。

日期:2018-01-30

職場越敏銳,事業越成功 多一根筋的力量
個人成長

職場越敏銳,事業越成功 多一根筋的力量

你是否覺得每天辛苦工作,老闆升官加薪卻總沒想到你?自認對客戶的服務暖心到位,但業績卻沒突破性的起色?每次絞盡腦汁想的好點子,客戶或市場卻總是不買帳?其實,除了「專業」,在職場要得到成功,你還需要「多一根筋」的力量,敏銳度多一些,成為職場贏家的勝率就高一點!

日期:2017-10-19

第11屆「財富管理銀行暨證券評鑑」得獎揭曉,最大贏家出爐!
金融

第11屆「財富管理銀行暨證券評鑑」得獎揭曉,最大贏家出爐!

數位科技再進步,理專服務再貼心,財富管理最終目的,還是要讓客戶的財富穩健增值,不過這要如何達成呢?《今周刊》「財富管理銀行暨證券評鑑」邁入第11屆,是業界眾所公認最權威的專業評比。過去11年,國內財富管理銀行走過雷曼兄弟倒閉、歐債危機,除了證券業投入財管業務,更有數家財富管理銀行開發理財機器人系統,提供客戶更多元的選擇,也為新時代的增值秘密揭開序章。

日期:2017-07-26

背後戰友》一家地方經銷商  獲利不輸上櫃公司 年賺一百億!揭祕和泰「賣車幫」驚人財力
產業動態

背後戰友》一家地方經銷商 獲利不輸上櫃公司 年賺一百億!揭祕和泰「賣車幫」驚人財力

「三十年前,因緣際會差一點成為和泰汽車的中部經銷商,這一擦肩而過,三十年來至少少賺一百億元,」現在是某個美國汽車品牌的中部經銷商少東,近期在一次餐敘上忍不住嗟嘆;卻也讓外界一得窺探,原來成為和泰汽車的經銷商,獲利這麼嚇人!

日期:2017-05-25

10年來銷量停滯,和泰汽車獲利卻能翻2倍 從每個細節挖出最大利潤 賺透  台灣車霸解密
管理

10年來銷量停滯,和泰汽車獲利卻能翻2倍 從每個細節挖出最大利潤 賺透 台灣車霸解密

十多年來,台灣每年新車掛牌數幾乎零成長,但有一家企業在這種困境中,卻激出2倍的獲利爆發。它不是技術獨具的高科技產業、也不是鐵血管理的製造業,它透過各部門之間不斷整合再整合,永遠能打造出新的獲利引擎。它是馬路上滿街跑的台灣車霸——和泰汽車。

日期:2017-05-24

在美國熱賣卻在日本吞敗  「思考慣性」惹的禍 賣點能複製?P&G洗衣粉慘敗啟示
個人成長

在美國熱賣卻在日本吞敗 「思考慣性」惹的禍 賣點能複製?P&G洗衣粉慘敗啟示

大腦是有惰性的,曾經奏效的模式,遇到相似情境時會更快被運用,成為慣性,然而,有效率的思考法可能阻礙人們看清問題,這一陷阱,許多大公司也曾吃上教訓。

日期:2016-10-06

好業務必學》倪韶謚客戶數比同業多一倍的祕密 不送禮還唱反調  他卻讓生意自動上門
話題人物

好業務必學》倪韶謚客戶數比同業多一倍的祕密 不送禮還唱反調 他卻讓生意自動上門

一個不善言辭、又不懂交際的業務員,竟靠著「被動」推銷,十年贏得七百個客戶。倪韶謚證明,專業的業務員不怕沒業績,只要把客戶服務好,他們就是你最強的代言人。

日期:2016-09-28

券商靠投資專業 讓客戶死心塌地
聰明理財

券商靠投資專業 讓客戶死心塌地

券商要轉型、發展財管市場,不再靠營業員單打獨鬥,更要走出台灣,跨入國際。本屆財富管理評鑑,元富證券、富邦證券如何傾團隊力量,才贏得客戶的心?

日期:2016-07-28

銀行以暖心服務 更勝機器人理財
聰明理財

銀行以暖心服務 更勝機器人理財

隨著財富管理商品差異化的界線日漸模糊,再加上數位金融的衝擊,各銀行無不積極備戰。本屆的財富管理銀行勝出者,贏得客戶信任,靠的就是理專持續不斷的人情溫度。

日期:2016-07-28

獨家專訪〉第二季上市、輸出自創品牌、多角化⋯⋯ 賴英里首度公開寒舍餐旅經營藍圖
話題人物

獨家專訪〉第二季上市、輸出自創品牌、多角化⋯⋯ 賴英里首度公開寒舍餐旅經營藍圖

旗下有台北喜來登大飯店、寒舍艾美酒店的觀光類股新兵「寒舍餐旅」,將在第二季上市,面對多家新開的五星級飯店夾殺,董事長賴英里如何在已飽和的市場殺出血路?

日期:2016-04-07