最近參與了家總（中華民國家庭照顧者關懷總會）辦的「喘息星期四」讀書會，看到許多長輩一起來談書，聊照顧人的生活，感受非常多樣，唯一缺的是冷淡。
日期：2018-03-02
品牌差異化的戰場在人心，消費者對品牌的認知和感受，左右了品牌的價值。當顧客和全家建立起這樣的關係時，這個品牌在顧客心中就占了一個特別的位置(即所謂的心占率)，自然會成為消費時的優先選擇。
日期：2018-01-23
新竹新豐鄉，上午十點半，一個個圓滾滾的紅豆麵包，在生產線上排排站，從發酵、包餡到包裝完成出廠，這些麵包，將被送到全台灣三千多家全家便利商店的通路。
日期：2017-11-23
「創新」，成為近年台灣產業最熱的課題，尤其對於競爭激烈、受到電子商務衝擊的零售紅海來說，似乎難度更高。但是，明年十二月即將「三十而立」的全家，卻以種種創新的作為，劈開眼前的紅海荊棘，繳出近四年營收、獲利成長幅度位居超商之冠的成績。
日期：2017-11-22
對便利商店的營運來說，店鋪就是現場。若未親身體驗消費者的反應，在店鋪實際運作，光憑在辦公室內聽報告、討論與想像，難免會做出與現實脫節的計畫和決策。
日期：2017-11-20
家總秘書長陳景寧呼籲「畢業照顧者三重建」，很適合提供給「畢業照顧者」做為重建藍圖：一是「重建身心健康」；二是「重建經濟穩定」；三則是「重建社交網絡」。真的不要讓自己一個人封閉太久，越久會越不容易踏出去。
日期：2017-11-14
