您是否曾為了預約服務、查詢資訊或更改預約時間需要撥打客服專線，而應答的語音客服，卻無法有效地提供您想要的資訊，或等了超過五分鐘根本還沒轉接到對的人？這可能是許多顧客與企業每日面對的客服現場，隨著人力短缺、流程繁複與顧客期待升級，傳統客服系統已不堪負荷。看準市場需求，中華電信以生成式AI技術，打造聽得懂、說得清、做得到的「AI語音助理」，透過內部每年超過四百萬筆語音核證數據，練就帶領百工百業導入AI應用的科技實力，幫助企業突破瓶頸，大幅提升顧客服務滿意度。
日期：2025-08-14
你收過「假罰單」嗎？近期詐騙集團頻繁冒用「監理服務網」、「監理機關」或「公路局」等名義，透過電子郵件、網路簡訊傳送偽造違規通知，並引導民眾點擊假網址，騙取民眾個資、繳交罰款等。為此，公路局決定即日起「不再使用電子郵件」，發送違規未繳罰單提醒，降低民眾誤觸釣魚郵件的風險及避免受騙上當。
日期：2025-08-12
《弗雷德因子》作者分享，你能想像嗎？我人生中最感動的一堂服務課，來自一位郵差。弗雷德用真實故事證明，服務不是多偉大的事業，而是平凡中的用心。無論你在醫療、教育、科技或服務業，這個故事都會點燃你內心的火光。
日期：2025-07-23
全新改版iOS 26在Apple WWDC 2025 發表，公布新版就意味著有舊機型將要被淘汰！這次共有3款iPhone舊款不再支援iOS 26，最終版本只能到iOS18。本次iOS 26有哪些突破設計、創新應用呢？Apple Intelligence何時開始支援 Apple Intelligence繁體中文？今周刊帶看iOS 26有什麼不一樣！
日期：2025-06-10
用戶數覆蓋台灣逾半數人口的行動支付龍頭LINE Pay，其在全台支付據點超過60萬處，加上各種加碼回饋優惠加持，是許多民眾愛用的行動支付平台，每2人就有1人是LINE Pay用戶。不過，身為台灣人最常使用的電子支付之一，LINE Pay也成為詐騙集團盯上的目標，當用戶沒留心一步步跟著操作，結局恐怕不堪設想，連資安專家都認為這波騙術相當高明，一不注意存款就被消失。
日期：2025-06-06
想參加2025白沙屯媽祖進香，卻搞不懂報名方式、行程時間？這篇超完整懶人包幫你整理好：從報名截止日、交通接駁、住宿地點到香燈腳常見問題與禁忌，還附上直播資訊與實用APP，讓你安心出發，跟著媽祖走到底！白沙屯媽祖(白沙屯拱天宮天上聖母)將於下周四(5/1)午夜登轎出發，週六(5/3)約中午11點前後抵達北港北辰派出所，來回路程約400公里，這次進香報名人數突破32萬人，較去年增加了15萬人，年年破新高。由於人數破表、超過廟方預期，因此中間還一度緊急停報4天，可見全民「瘋媽祖」的程度！雖然已經截止報名，民眾還是可自由參加，不過相關禁忌、禮節應留意，許多歷年緊跟「粉紅超跑」有經驗的網友都提醒，這次又要急行軍，新手要先做功課，詳閱注意事項和禁忌，避免誤踩雷區。《今周刊》整理2025年白沙屯媽進香的各個重要日程、路線、報名方式、穿著裝備、沿途休息點、常見問答，以及超實用必下載的追媽祖APP！點進來收藏這篇，讓你跟媽祖走得安心又順利！
日期：2025-05-01
全球知名防護配件領導品牌RHINOSHIELD犀牛盾持續致力雙軸轉型發展，4/8宣布與全家便利商店啟動策略合作，全台超過 4,300 家全家店舖將成為品牌手機殼回收據點，擴大「RHINO LOOP 犀牛盾循環生態圈」回收計畫網絡，盼為跨域產業樹立循環經濟新里程。犀牛盾共同創辦人暨執行長王靖夫強調：「自2012年創業至今，我們秉持『改變者（CHANGEMAKER）』初衷、與消費者一同成長，作為一個長保實驗性精神的品牌，犀牛盾自2017年逐步紮根自建全循環體系，希望以『單1材料、0廢棄、100%循環再生』落實製造、回收、再生的永續價值鏈與企業責任；更期待跨域合作提供消費者更便利、有感的回收服務，將減廢行動輕鬆融入日常生活。此次攜手重要的影響力夥伴──全家便利商店，希望藉由遍佈全台、民眾每日生活必經的通路大大提升廢棄手機殼回收效率，鼓勵消費者無痛參與減廢，一起驅動塑膠資源循環的共好未來。」即日起至5月6日更祭出雙重好禮，除了享有犀牛盾100元回收獎勵金、加碼再送限量Fami!ce霜淇淋。
日期：2025-04-09
你有收到監理站的信嗎？小心這是詐騙！ICU醫師陳志金在臉書透露，自己近期收到監理站的信件，好險是太太一旁提醒才沒有上當；監理站也提醒，千萬不要點選不明簡訊或連結，一定要辨認清楚網址後頭「gov.tw」的結尾，才是真正政府機關的網址！
日期：2024-11-10
雙11購物節來了，你準備清空購物車了嗎？在你剁手的同時，對某些行業來說，可說是噩夢的開始。人力銀行調查發現，不僅便利超商的店員崩潰，網友一致認同，這個行業更崩潰，答案就是「理貨員/包裝員」。由於年度購物旺季來臨，相關企業也開始祭出高額時薪，電商也會祭出激勵獎金獎勵員工。人力銀行表示，這段期間短期兼職的職缺上看320元，比基本時薪高出7成。
日期：2024-11-08
2024詐騙又出現新招了嗎？有名網友在臉書社團「爆廢公社」發文表示，收到以「財政部雲端整合服務平台」為名的電子郵件，內容提及因載具歸戶錯誤，無法完成中獎發票的核驗等，並附上網址連結。這封詐騙信件會引導輸入包括信用卡在內的個人資料，但載具使用是不會要求綁定信用卡的。對此，財政部電子發票整合服務平台發出聲明提醒，民眾收到來信時，要特別檢查電子郵件的寄件者和連結網址這兩處來辨別。
日期：2024-08-22
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