消費者購買商品或服務後，可能不記得細節，卻會記得體驗的高低點；廠商設計服務流程時，多替顧客著想、增加更多選擇，不僅可提升滿意度，也有助業績。
日期：2016-05-12
日本人總是正向面對困境，災後企業能迅速再起，原因就在「職人文化」堅持不懈的精神；展現在企業上，接班人的專業勝過血緣、應變能力彈性、堅守創業核心，這些特質值得台灣學習。
日期：2016-05-05
隨著未來十年人力老化，將有一成農民退出，該如何搶救台灣農業？近年的「養菇瘋」及小農地瓜，都是靠「網路」暴紅，把農地搬上雲端，是一道解方。
日期：2016-05-05
臉書通訊軟體Messenger擴大推出Chat Bots平台，企圖改變各行各業的服務生態；CNN推播你喜歡的文章、荷蘭皇家航空建立班機查詢服務，一個巨大的機會就此降臨。
日期：2016-05-05
