比起電話服務與電子郵件服務，線上即時交談 (Live Chat) 的客戶服務模式普遍創造了更高的客戶滿意度，今天就來探索一下這個充滿魔力的客服管道。
日期：2018-04-03
細長的線條，在白牆上一筆一畫地寫出「三徑就荒」，取自陶淵明〈歸去來辭〉中的店名，光影催化著時間的距離，一推門入室，心情就好像出世般，在空間中沉澱，醞釀沉靜。
日期：2018-04-03
英語不但是國際語言，也幾乎是全球各級學校的必修科目，正當我們拼命記誦英文字彙時，其實很多歪果人也正在和中文奮戰。每次我的學生抱怨字彙記了就忘，我總是提醒他們中文更難學，而且兩個中文字顛倒放，意思還不一樣咧～
日期：2018-03-26
我知道所有的婚姻專家都強調夫妻溝通的重要性，也透過各種工作坊或暢銷書傳授「溝通的四要素」、「面對衝突的五種方法」。這些專家說得真是非常有道理，但請你告訴我，哪對夫妻在家裡溝通時會用這些技巧？在真實生活中既然沒人做得到，知道這些技巧就一點幫助也沒有。
日期：2018-03-19
廖元豪，國內知名憲政學者，今年五十歲，醉心於法律研究，積極參與公共議題辯論，去年年金改革啟動後，讓他醒悟教授職位並非「鐵飯碗」，也意識到必須提前做好退休練習。
日期：2018-03-15
提到專案管理，一般人第一個想到的代表圖大概就是「甘特圖」了。的確！如果我們在專案報告中加上一個甘特圖，這份報告，給主管或是客戶的感覺的確就會「狠」專業，這也是為什麼許多專案報告一定會附帶一份甘特圖！
日期：2018-03-14
「想買得起台北市的房子，上班族要不吃不喝16.2年！」經常在報章媒體看到這樣標題。根據2011年9月內政部營建署發布住宅需求動向調查顯示，全國房價所得比9倍，台北市房價所得比更是高達16.2倍，平均購屋總價及平均單價均創下歷史新高。這對領死薪水、沒什麼存款的「呆薪族」來說，買房，似乎是一個圓不了的夢。
日期：2018-03-12
