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態度決定危機如何落幕,真誠道歉的5步驟
職場

態度決定危機如何落幕,真誠道歉的5步驟

為自己犯的錯誤道歉,幾乎是所有人都有的經歷。但我們通常不喜歡去思考道歉時應要注意的地方,不只因為承認錯誤的愧疚感不好受,也因為工作場合中的錯誤時常並非全是個人的責任,因此在道歉時,總會有些彆扭。但道歉畢竟是不可逃避的一環,若能夠向他人傳達出真摯的歉意,事後的處理也會容易些。長期關注職場話題的專欄作家Alyse Kalish針對這些現象,歸結出專業人士表達歉意時可遵循的五個步驟。道歉心法有備無患,當錯誤產生,依循這五個步驟可以避免手足無措而又犯下更多無心之過的情況。

日期:2018-05-04

外商公司最愛雇用這種人
職場

外商公司最愛雇用這種人

福利佳又可練習英文,到外商公司上班是許多人夢寐以求的工作。在投履歷之前你一定要先搞清楚外商公司在招聘人才時,最重視的員工特質是什麼。不論是在你的英文履歷表上或是面試時,建議你盡量強調你具有以下的特質: (會大大提升你的錄取率唷!)

日期:2018-04-26

翻轉央行?匯率「異議份子」進駐央行理事會
金融

翻轉央行?匯率「異議份子」進駐央行理事會

17日總統府宣布,特派台大經濟系教授陳旭昇擔任央行第十九屆理事,任期至2020年1月26日。如果單看陳旭昇的背景,威斯康辛大學經濟學博士,專長總體貨幣經濟及國際金融。經濟金融科班出身的他,擔任央行理事似屬自然不過。

日期:2018-04-20

訊息讀心術!4個方法有效溝通,說進顧客心坎裡
職場

訊息讀心術!4個方法有效溝通,說進顧客心坎裡

「顧客至上」是許多品牌企業奉行不渝的核心價值,然而在銷售的當下,不少人以為,給客戶想聽的話就是「顧客至上」的落實。事實上,比「說什麼、怎麼說」更重要的是,找出客戶真正的需求。

日期:2018-04-20

用對開場句,會議溝通有力量
教育

用對開場句,會議溝通有力量

如果硬要做排行榜,最常被中文人口過度使用的英文字,maybe、 will、can,這幾個字一定排得上榜。有些人幾乎每兩句話就插個「maybe」,溝通的力度馬上就削弱了。

日期:2018-04-20

抗震防跌  18檔「被低估」潛力股出列
台股

抗震防跌 18檔「被低估」潛力股出列

分析上市櫃公司公布的去年年報,其中超過一百五十檔個股淨值比小於一,在今年震盪為主的局勢下,從被低估族群中挑選標的,不失為進可攻、退可守的理想攻略。

日期:2018-04-12

柯勝峯對決陸學森  要用什麼贏?
科技

柯勝峯對決陸學森 要用什麼贏?

早在去年,經濟部擬定以Gogoro換電模式作為電動機車公版規格,然而傳統車廠龍頭光陽卻強力反彈,更發表了自己研發的Ionex車能網系統,董事長柯勝峯決定放手一搏!

日期:2018-03-29

「小陳菊」接勞部  《勞基法》執行力大考驗
政治社會

「小陳菊」接勞部 《勞基法》執行力大考驗

高雄市副市長許銘春憑著律師專業和四年半市政經驗,扛下勞動部長重責,眼看三月一日《勞基法》新法上路,直爽圓融的她如何調節勞資權益,令人期待。

日期:2018-03-01

全家如何研發出酷繽沙?
傳產

全家如何研發出酷繽沙?

對全家而言,透過創新,它要翻轉的不是市占率或營收,而是「消費者的印象」。

日期:2018-01-23

全家如何讓每一家分店都有美好的「小小店長」體驗?
傳產

全家如何讓每一家分店都有美好的「小小店長」體驗?

品牌差異化的戰場在人心,消費者對品牌的認知和感受,左右了品牌的價值。當顧客和全家建立起這樣的關係時,這個品牌在顧客心中就占了一個特別的位置(即所謂的心占率),自然會成為消費時的優先選擇。

日期:2018-01-23