企業想永續生存，該掌握的是「顧客」，而非「奧客」，別為了奧客隨便去浪費我們的情緒成本...過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道，但這真的得奉為圭臬嗎？
日期：2018-12-04
聯合國非政府組織執委會主席納茲（Bruce Knotts）表示，「人權永遠不該付諸表決」。他直指台灣少數基督教會施壓政府進行反婚姻平權公投，與過去德國納粹剝奪猶太人人權非常類似，「通往死亡集中營的道路始於民粹民主的陷阱」。
日期：2018-12-04
我寫這本書的初衷很單純，就是受不了大家在唱衰台灣。對我來說，台灣問題就是最低的水果摘完了，如今應該趕緊打造工具去摘更高的水果。
日期：2018-12-03
走入菜市場內，角落一隅能看見一身衣著破敗、滿身是傷的中年男子，上前關心卻是說話支支吾吾、一問三不知，跟菜市場攤販打聽才知道，原來阿嘉（化名）是名智能障礙者，早些年前都會跟著視障父親到菜市場賣愛國獎券，但父親突然不見蹤影，找不到回家的路，阿嘉就只能流落街頭、看著路人眼色過生活....
日期：2018-11-30
雖然因應ESG這類的評鑑必須勞心費力，但台達電企業永續發展部資深協理周志宏也對這個趨勢表示肯定，「ESG紅利，有點像是企業遭遇『黑天鵝』時的保護傘，」他解釋，「天有不測風雲，企業難免遇到低谷，甚至員工不當行為，公司也得概括承受。平時若ESG表現較佳，長線資金持股穩定，遇到意外時，資本市場給予的包容也會較高，股價波動相對較緩。」
日期：2018-11-30
很多人形容11月26日這一天，有一種處在科幻小說開頭般的恐懼。這一切都緣起於賀建奎宣稱他所主導的一場生物實驗成功了——「世界首例免疫愛滋病的基因編輯嬰兒在中國誕生」。
日期：2018-11-29
近年來隨著影響整體勞動市場的新科技與新技術之議題被熱烈討論，如跨域人才、平臺社群、大數據及人工智慧等內容及技術愈趨成熟，相關產業的人才需求也日益殷切，可預見的是科技演變帶來的除了是對於整體產業的影響外，另一方面則是對未來勞動市場在人力資源與新興職能培養的直接衝擊。
日期：2018-11-28
暴漲暴跌的股票年年有，若想用「理性的投資決策」，則容易帶來毀滅性災難。不理性的市場才是真實，投資人應謹記「股票不知道你擁有它」，才能做出最佳決策。
日期：2018-11-28
「天氣涼、景氣冷颼颼」「溫度最低的大概是國際政治，掉到冰庫去了…..」，證券商營業大廳投資人的對話，將現在金融市場的憂慮展現無遺。
日期：2018-11-27
