從創立第一天開始,玉山銀行就設置了專職顧客服務的部門,為了強化服務深度,八年前更成立了專職顧客行為分析的團隊,開發未被滿足的需求。對服務品質的堅持,正是讓玉山在同業中勝出的關鍵因素。
日期:2008-12-18
創造體驗機會、使用生活化的語言、如同日劇般的電視廣告……,靠著這些綿密細膩的手法,台灣消費者一步步掉入陷阱,成為死忠的「Sony迷」。
日期:2008-12-18
除了長期在海內外耕耘單車市場,捷安特還掌握大量曝光的行銷、身體力行的品牌精神,以及落實品牌訴求的三大關鍵,讓捷安特在這股單車風潮下,成為不容小覷的品牌大巨人!
日期:2008-12-18
身為手機龍頭的諾基亞,遭遇來自非傳統手機公司蘋果和Google的嚴厲挑戰,在二○○八年即將結束前,終於改變姿態,從被動應戰到主動出擊,透過轉型,要在下一個十年的行動通訊市場中站穩腳步。
日期:2008-12-11
「十號公報需要重新評估是否延後實施,」新任金管會主委陳沖履任新職後,面對國內外金融環境險惡,十號公報列為首要改變的事務之一,究竟這項以「存貨」為規範項目的新公報,對上市櫃公司財報的殺傷力有多大?
日期:2008-12-11
葉澄在牌桌另創一段人生傳奇一場腦中風,改變一位台灣家具大亨的人生下半場;別人靠藥物治病,葉杕國際貿易總經理葉澄靠橋牌救腦細胞。他不只迷上橋牌,還每年花超過一千萬元邀請世界上最頂尖的高手陪他打牌,橋牌就是他打敗病痛的最佳療劑!
日期:2008-12-11
楊致遠原本是Web 1.0時代創業家的代表人物,如今淌了一趟執行長的混水,拒絕了微軟四百七十五億元的收購案,只能黯然退出決策層,為自己的事業生涯寫下失敗的一頁。
日期:2008-12-04
十一月以來,花旗集團股價重挫七成以上,市值僅剩兩百億美元。在美國財政部再度提撥二百億美元緊急救援之後,花旗或許還能撐過短期危機,但兩百年的光榮歷史如何延續?大家還在等著看。
日期:2008-11-27