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服務流程,決定顧客體驗
生活消費

服務流程,決定顧客體驗

消費者購買商品或服務後,可能不記得細節,卻會記得體驗的高低點;廠商設計服務流程時,多替顧客著想、增加更多選擇,不僅可提升滿意度,也有助業績。

日期:2016-05-12

不必省吃儉用  也能光鮮亮麗遊玩 偷看主播手機內的8款旅遊消費App
聰明理財

不必省吃儉用 也能光鮮亮麗遊玩 偷看主播手機內的8款旅遊消費App

出國的航班、住宿、換匯等繁雜瑣事,透過手機App處理,簡化又便利;有強烈購物欲望的人,也能透過App,滿足比價選購的消費樂趣。

日期:2016-05-12

電線桿上的愛心衣
名人專欄

電線桿上的愛心衣

二○一五年十一月十五日,小女孩嘉達因不忍流浪漢受凍,發起「將舊衣套上電線桿」活動,把溫暖傳遞給有需要的人;她教我們的不只是慷慨付出,而要記得永遠「手心朝上」。

日期:2016-05-05

兩岸三地1000大 雙速中國 深入北京、唐山、上海、深圳〉直擊中國經濟冷熱交迫的大調整
產業動態

兩岸三地1000大 雙速中國 深入北京、唐山、上海、深圳〉直擊中國經濟冷熱交迫的大調整

中國經濟,正處於兩股巨大力量互相拉扯之中,宛如現實版「冰與火之歌」, 金融科技、精密製造、與升級的消費需求,正火熱地點燃成長的動力;鋼鐵、煤炭等重工業,則在供過於求中肅殺地急凍,進入劇烈調整。在冰與火的淬鍊中,中國能否就此打造出一把鋒利之劍,台商必須密切關注,才有機會掌握下一波中國經濟成長大潮。

日期:2016-05-05

以心理醫生的心態溝通  找出問題癥結 跟跆拳高手學管理  搞定問題員工
管理

以心理醫生的心態溝通 找出問題癥結 跟跆拳高手學管理 搞定問題員工

跆拳道的培訓課程,其實也適用於管理一個團隊。例如面對自尊心強的黃帶成員,不妨以經驗分享取代教訓。

日期:2016-04-28

堪薩斯現場》貼身72小時獨家專訪 王建民蛻變告白:上場就用盡全力  我不要再保留了!
個人成長

堪薩斯現場》貼身72小時獨家專訪 王建民蛻變告白:上場就用盡全力 我不要再保留了!

曾享盡榮耀的王建民,為了再次登上大聯盟,毫不保留地燃燒自我, 即使無法重拾當年頂級身手,光憑他在過程中散發的光和熱, 就已經在台灣的棒球史上,留下另一道難以磨滅的傳奇彩霞。

日期:2016-04-28

如何與龐大生物相處
政治社會

如何與龐大生物相處

對岸當然是龐大的存在,相處起來更加微妙,該怎麼面對這龐然大物、該怎麼熟悉彼此節奏,都是藝術。

日期:2016-04-21

金融業的苦日子會很久!
名人專欄

金融業的苦日子會很久!

全球利率愈走愈低,債券又有高達七兆美元規模呈現負報酬,加上金融科技崛起,銀行業的苦日子恐怕會持續很久,這是大家必須要有的體認。

日期:2016-04-21

第二站.馬來西亞 怪手荼毒雨林  「血木材」流進台灣
焦點新聞

第二站.馬來西亞 怪手荼毒雨林 「血木材」流進台灣

只要看見綠油油的森林裡,突然出現一條又一條的車路,就表示那片森林已被伐木者入侵了……。

日期:2016-04-21

台灣小麥 說自己的故事
美食旅遊

台灣小麥 說自己的故事

這幾年,越來越多稻麥輪作的田地風光,成為台灣美麗風景,許多麵包師傅開始使用台灣小麥粉做出「百分百台灣麵包」。當陽光灑在田埂上,也落在農夫皮膚上時,且讓我們與他們一同趕鳥群、聽麥浪、嘗一口台灣麵包,感受這一切得之不易。

日期:2016-04-21