蠻橫下達指令的老闆、逾期完成工作的同事、無法明確表達需求的客戶。職場上各種難以理喻的人是否讓你感到沮喪?不管你說什麼、做什麼都無法解決問題,反倒讓情況愈來愈糟,這時,你該如何擺脫困境,修補無可避免的溝通僵局呢?其實,看似沒有希望的情況可以很快翻轉,而且「你」就擁有這種能力。「我才不跟他說話呢!我又沒錯。」「都是他的錯!」這些話人人都說。衝突無處不在,無法避免。這本書翻完後,你將會發現討人厭的同事,還能恢復對話。給壓力的上司,原來可以協商。超機車的窗口,談完就有共識。這世上,無法溝通的神經病 其實沒你想得那麼多。當事業或生活中出現了衝突,人們通常會很自然地將參與其中的人以及事件分為「好」與「壞」,或「對」和「錯」。這種二分法的思考方式毫無助益,反倒會加深混亂。沒錯,你無法改造別人,更無法控制每個情況。但是,本書幫你掌握實用的技巧,讓你透過更廣、更精密的鏡頭,來看見溝通的障礙,找到適切的字句、語調和觀點來真心地聆聽對方,進而幫助他們理解你以達成共識。
日期:2015-01-12
工時短,工作就會比較快樂嗎?其實並不然,根據調查,許多有錢人一周工時達50個小時以上,卻只有6%的有錢人會因為工作而感到不快樂。反之,這些人因為覺得工作很快樂,而願意投入許多時間在工作上;當付出越多,得到的實質與非實質回饋也會越多,工作自然會更快樂。
日期:2015-01-09
投資市場的商品琳琅滿目,對於疲於打拼、無暇研究的窮忙族來說,到底要買股票、基金、保險,還是存外幣好?
日期:2015-01-09
你聽過改變1億8千萬人的神奇力量嗎?離成功,只有6個人的距離,這就是「六度人脈」。不管是亞洲首富李嘉誠還是股神巴菲特;美國總統歐巴馬或是微軟創辦人比爾.蓋茲,甚至是臉書創辦人佐伯格,你都有可能利用「六度人脈」認識他們。
日期:2015-01-08
結束九年公、民股共治的彰銀,日前敲定公股完全主導後的首位新任總經理,一般認為,施建安之所以能讓民股台新金控也投下同意票,關鍵在於他超高EQ的「人和」特質。
日期:2015-01-08