企業想永續生存，該掌握的是「顧客」，而非「奧客」，別為了奧客隨便去浪費我們的情緒成本...過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道，但這真的得奉為圭臬嗎？
日期：2018-12-04
就在10月11號一根長黑K棒加權指數重挫660點，高於萬點關卡大約16個月的歷史最長紀錄，一瞬間就宣告終結，歡欣鼓舞的樂觀氣氛不見了，企業財報與經濟數據表現優異的萬靈丹也失效了，一切似乎都亂了套，但凡事總是一體兩面，桌子上有半瓶礦泉水，你心裡是怎麼想的呢？
日期：2018-10-29
昨（21）日傍晚發生台鐵6432次普悠瑪列車脫軌翻覆的意外，目前已知造成18人死亡、187人受傷就醫，傷亡慘重引起民眾驚恐，罹難者家屬面對親友驟逝更是悲痛不已。快樂出門，卻無法平安回家，人生無常只在一瞬間，我們該如何面對？
日期：2018-10-22
我們一直以為，自己隱藏得很好。尤其是走過歲月，多少有那麼一點自信，在得體的言行背後，別人看不出來我們內心的卑微、倉皇、害怕。可是殊不知一些無意識說出的話，看似無心，卻足以讓心底秘密一洩無遺。其中，你或許未曾注意到自己經常在嘴邊掛著這三句話：「對不起！」「不好意思！」「太麻煩你！」
日期：2018-08-09
配息基金，不論是債券型、股票型或股債混合型，只要配息率「優」都吸睛/吸金，但不少人投資後，嘴裡總是嘀咕著：「基金報酬好像都是負的…？」加上，投資專家常提醒：「配息基金，不只是配息，還會配本…」，投資人心中不免狐疑：「我的基金報酬都是負的，是不是就是配到本了？」
日期：2018-07-27
臨床研究發現，女性罹患憂鬱症的機率是男性兩倍，但這樣的數據可能和男性不願承認心理壓力或不願求助有關。國內的男性關懷專線成立已邁入14年，幫助了超過20萬名男性一起面對問題、並重建家庭關係。
日期：2018-06-27
不堪胰臟癌病痛的前主播傅達仁，於台灣時間7日在瑞士以「協助自殺」的方式安詳辭世。他生前提倡安樂死合法化，希望深受疾病折磨的國人也有善終的另外一種選擇。傅達仁走了，忌諱談論死亡的台灣社會，似乎也開始有些不一樣。
日期：2018-06-08
很多人認為，自由職業者可以完全按照自己的意願安排生活，這看起來是正確的，但是，必須要有很強的自制力才能完成。很多自由職業者往往在失去環境約束後，做不到自我約束，比如從朝九晚五進入不規律的生活作息，這對自己的精神和身體都是很大的損耗。
日期：2018-06-08
