蠻橫下達指令的老闆、逾期完成工作的同事、無法明確表達需求的客戶。職場上各種難以理喻的人是否讓你感到沮喪？不管你說什麼、做什麼都無法解決問題，反倒讓情況愈來愈糟，這時，你該如何擺脫困境，修補無可避免的溝通僵局呢？其實，看似沒有希望的情況可以很快翻轉，而且「你」就擁有這種能力。「我才不跟他說話呢！我又沒錯。」「都是他的錯！」這些話人人都說。衝突無處不在，無法避免。這本書翻完後，你將會發現討人厭的同事，還能恢復對話。給壓力的上司，原來可以協商。超機車的窗口，談完就有共識。這世上，無法溝通的神經病 其實沒你想得那麼多。當事業或生活中出現了衝突，人們通常會很自然地將參與其中的人以及事件分為「好」與「壞」，或「對」和「錯」。這種二分法的思考方式毫無助益，反倒會加深混亂。沒錯，你無法改造別人，更無法控制每個情況。但是，本書幫你掌握實用的技巧，讓你透過更廣、更精密的鏡頭，來看見溝通的障礙，找到適切的字句、語調和觀點來真心地聆聽對方，進而幫助他們理解你以達成共識。
日期：2015-01-12
無意間瞥見一段話——有上等心、結中等緣、享下等福，想想確實如此，台灣變成以服務業為主的社會，我們都要重新調整腳步，在心靈上進步，學習接納未來的變化。
日期：2015-01-01
台塑企業創辦人王永在十一月二十七日辭世，身為台塑集團的第二把手，他總是選擇退居「阿兄」王永慶背後，讓鎂光燈焦點聚集在哥哥身上。一生協助王永慶，坦然活在兄長光芒下的胸襟，是台塑集團永不分家的最重要關鍵。
日期：2014-12-04
旅遊、電子商務、物流等產業需求高速成長，刺激產業面貌全面轉型為新興服務業。中港股市裡，已取得規模經濟的個股，只要獲利穩定成長，可望成為資金追捧的標的。
日期：2014-09-25
她是眾人呵護的甜美公主，是台灣最賺錢的女子偶像團體Ｓ.Ｈ.Ｅ成員，老天卻跟她開了一個玩笑，在人生最幸福、最幸運的頂端，讓她跌進地獄，一場灼傷意外，全身一半皮膚毀掉，走出病房，她才學習面對不完美的自己⋯
日期：2014-09-25
有句話說，「股市新手看ＥＰＳ（每股稅後純益），高手看籌碼」，追蹤籌碼的好處，在於短時間內就能看出基本面變化，其中，又以投信籌碼最具參考價值。
日期：2014-09-12
一九一七年九月十三日，上海外灘公園設立了一個入園規則，原本只是一般的規定，卻被有心人士渲染成華人遭打壓的事件，不了解事實真相往往讓理智沖昏頭，我們應該追求真實，抵抗黑暗的力量。
日期：2014-09-11
葉世文涉弊風暴，意外扯出李鴻源與江宜樺的心結。李鴻源頻頻接受媒體專訪，不多談官場是非，大談他對台灣國土規畫的理想，儘管他在政壇以專業受到肯定，但不拘小節的突出風格，也讓他有志難伸。
日期：2014-06-26
蔡惠卿從一個銘傳商專畢業的小祕書，如今成為上市企業的總經理，在她女強人的外表下，有柔軟細膩的一面、也有堅硬強悍的一面，她的歷練與蛻變，讓人佩服，而這些能量，都來自於蔡惠卿的母親對她的教導與訓練。
日期：2014-05-08
