團隊合作,向來是各公司注重的課題。DHL卻做得極致,過年前的業務高峰期,我們前進運務現場,看到台灣DHL才有的景象。
日期:2017-01-26
2010年年末,那是我剛當老師的第一年,認識了一個好朋友——在人民大學經濟系讀大一的學生。我一直覺得,人民大學經濟系是超級牛的專業,因為很難考,加上我很渴望知道一些經濟學的知識,所以就一直巴結著他,好讓他給我講一些知識。我們總是在咖啡廳約著喝兩杯咖啡,因為我已經開始工作,所以大多時候都是我出錢。直到有一天……。
日期:2017-01-11
由跨國人力資源顧問公司怡安翰威特評選,「二○一六年台灣最佳雇主獎」出爐,這些獲獎企業在人資管理的獨特作法,值得台灣企業的人資與CEO效法。
日期:2016-08-25
迪士尼出品的《冰雪奇緣》叫好又叫座,其實創作的過程中也歷經驚惶失措,但這樣的絕境反而催生出全新的創意。
日期:2016-05-19
消費者購買商品或服務後,可能不記得細節,卻會記得體驗的高低點;廠商設計服務流程時,多替顧客著想、增加更多選擇,不僅可提升滿意度,也有助業績。
日期:2016-05-12
年輕的戴兒 (Dale Pfeifer)想讓世界更美好,因此她創辦了「好世界」(GoodWorld),專門協助慈善機構把錢捐入樂施會(Oxfam)、救助兒童會與綠色和平這類組織。她有抱負、有衝勁,但欠缺的是讓她的新公司運作順暢的支付技術。戴兒回憶說:「我們一開始得一筆一筆寫支票送到慈善機構。」這過程花掉她公司大部分的人力和時間,直到她找上一家叫Stripe的新公司。
日期:2016-04-28
每次看病過後,拿到藥的第一件事,想問藥師們的就是:「這個藥有甚麼副作用?我有甚麼特別需要注意的嗎?」抑或者:「藥師,我對pyrine過敏耶,那這個藥我還可以吃嗎?」
日期:2016-04-22
在家拈花惹草也會陷入蟲蟲危機。一名 40 歲的女子日前肩膀、手臂突然出現大片紅點,紅點持續蔓延且越抓越癢,就醫檢查才發現,女子在住家陽台種植花草,隨之而來的毛毛蟲其刺毛引發過敏反應,導致毛毛蟲皮膚炎。
日期:2016-04-22