蠻橫下達指令的老闆、逾期完成工作的同事、無法明確表達需求的客戶。職場上各種難以理喻的人是否讓你感到沮喪?不管你說什麼、做什麼都無法解決問題,反倒讓情況愈來愈糟,這時,你該如何擺脫困境,修補無可避免的溝通僵局呢?其實,看似沒有希望的情況可以很快翻轉,而且「你」就擁有這種能力。「我才不跟他說話呢!我又沒錯。」「都是他的錯!」這些話人人都說。衝突無處不在,無法避免。這本書翻完後,你將會發現討人厭的同事,還能恢復對話。給壓力的上司,原來可以協商。超機車的窗口,談完就有共識。這世上,無法溝通的神經病 其實沒你想得那麼多。當事業或生活中出現了衝突,人們通常會很自然地將參與其中的人以及事件分為「好」與「壞」,或「對」和「錯」。這種二分法的思考方式毫無助益,反倒會加深混亂。沒錯,你無法改造別人,更無法控制每個情況。但是,本書幫你掌握實用的技巧,讓你透過更廣、更精密的鏡頭,來看見溝通的障礙,找到適切的字句、語調和觀點來真心地聆聽對方,進而幫助他們理解你以達成共識。
日期:2015-01-12
二○一五年元旦,一場高雄破天荒封路的戶外演唱會,在氣爆現場舉辦,五月天樂團率眾藝人義唱,撫慰災民的心。高雄市政府員工與自救會花兩個月時間,讓世界看見台灣浴火重生的生命力。
日期:2015-01-08
脖子是多條血管的通道,更是神經、血管與經絡的必經之路,脖子歪了,開始堆積濕痰、酸水,接著向下影響內臟,造成抵抗力下降、提前老化、產生危害身體健康的惡性循環……
日期:2015-01-08
社會對修憲議題的討論愈趨熱烈,但在總統制或內閣制的辯論之外,是否還有其他更適合台灣的政治體制?知名觀察家范疇提出了新看法,透過落實「邦自治」,打造未來百年都適用的最合宜體制。
日期:2015-01-01
生技股在台股的地位日漸重要,也越來越有主流股架式,在近期台股穩步推高之際,生技股表現再度令人驚豔,尤其是財報表現優異,且未來成長力道仍強的醫材股,更值得波段持有。
日期:2015-01-01
身處利潤微薄的電子業,被動元件廠立隆電在今年繳出一張非常不同的成績單,前三季毛利率已有二三.三%,是○八年的二.三倍。然而,風光背後其實歷經一段更長的改革與摸索期,總經理吳志銘是怎麼做到的?
日期:2015-01-01
日本在微妙蛻變中,新生的力量愈來愈多,逐漸累積再起的能量。安倍這次鞏固執政地位,就是強力告訴大家:「你們跟我走吧!」多數日本人選擇跟安倍走。觀察日本,可以多一點正面能量的角度!
日期:2015-01-01
股匯暴跌的「黑色星期二」,像是普丁政權的第一聲喪鐘,半年腰斬的俄羅斯盧布匯率,也似正終結長達十五年的普丁獨裁政權。問題是,這隻北極熊死命掙扎的困獸之鬥,將會帶給世界怎樣的災難?
日期:2014-12-25
汽車銷售與外在環境息息相關,如美國冬天是汽車銷售最疲弱季節,隔年三月天暖後,汽車銷售將轉好,再加上目前低油價環境,可預期明年三月後美國汽車銷售將會大爆發!
日期:2014-12-25
被稱為「柯辦林志玲」的他,總是站在鎂光燈照不到的角落,雖沒有名模外貌,卻能讓舞台中央的政治明星用他精心雕琢的文句,散發光芒。二十年過去,政治,依舊是林錦昌鍾愛的創作場域。
日期:2014-12-18