作為管理者，幫助團隊達成目標是天職，解決同事間衝突也是。處理部屬的不愉快前，必須先判斷衝突的類型後才能著手解決。領導暢銷書作者Mark Gerzon認為，解決衝突很需要經驗累積，但透過基本的SOP，即可控制住情勢、有效緩解。
日期：2018-05-18
我們都是人不是神，是人就會有情緒化的時候，真正情緒控制能力強的人，不是苛刻地每次只對情緒Say No，而是能夠識別自己的情緒，並且讓自己的情緒發洩掌握在可控的範圍內。
日期：2018-05-17
當員工的把心理建設做好外，當然還是要拿出更具體的作為來「解決問題」，所以當你的主管又來五雷轟頂時，請務必學會「3段式滅火，4招釐清責任歸屬」保平安。
日期：2018-02-13
東大畢業的社會精英自殺事件─每當發生這種事，媒體很常解讀成「因為小時候一路順遂，所以一遇到挫折就受不了」。但我卻不這麼想，因為我身邊也有許多經歷相同挫折的人，但他們並沒有發生那樣的悲劇。那些無法跨越挫折的人是因為「只有一根心靈支柱」，所以不管以什麼作為支柱都無妨，可以是自己熱衷的興趣、和家人之間的連結、志工活動或副業。
日期：2018-01-30
我曾經收過下屬的離職理由是「要去尼泊爾靈修」，結果下個月輾轉得知他去了競業上班；更常聽到把「照顧生病家人」當成辭職原因，但後來發現這真的只是一種看似「冠冕堂皇」的藉口罷了！
日期：2017-10-26
弟弟有智能障礙、母親中風昏迷、祖母罹患失智症，老天爺像是和她開了殘忍的玩笑。然而，一肩扛起重擔後，她體悟出正確的照顧觀念。日本照護專家親授一路走來的心法。
日期：2017-09-28
二○一四年六月十一日，美國心理學教授亞倫發表一個長達十年的研究報告。他發現，十三歲在朋友眼中很酷的孩子王，長大後，多數卻被社會認定是失敗者。
日期：2017-08-17
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