「幾乎所有的危機都蘊含成功與失敗的種子。只要妥善處理，就能化危機為轉機。 」普林斯頓大學教授與「莎翁商學院」（ Shakespeare in Charge ）創辦人諾曼奧古斯汀（ Norman Augustine ）的這番話，所有企業家幾乎皆能朗朗上口。
日期：2003-06-05
