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科技

Genesys與德鴻科技攜手將AI技術導入客服系統　打造「最聰明」雲端客戶體驗中心

企業的優勢除了提供優質商品，還要重視客戶服務，因此多數企業都傾向提供客戶更多元的服務管道來反應需求，如何更精確地理解、回應與處理客戶提出的問題，往往就成為是否能留住客戶的關鍵。

日期：2021-03-19

理財

中信證券數位策略　成功有效的黏住年輕投資族群

「盤中零股交易」推波助瀾帶動年輕族群進入股市，證交所統計，盤中零股實施以來成交值是過去3倍以上，成交戶數亦由21.8萬擴增至61.6萬戶，其中21-30歲年輕族群增加3.1倍最多，顯示新制帶來許多年輕族群投入股市。

日期：2021-03-04

科技

新冠疫後時代各產業彎道超車的關鍵　直擊工廠、醫院到展演娛樂靠5G專網跨入最強進化

二○二○年，台灣5G開台，現在，半年過去了，台灣5G用戶數也來到一七二萬戶，不過，透過5G專網新應用，廣大的台灣企業用戶，可望比民眾更快嘗到5G的「甜美滋味」。

日期：2021-02-24

國際總經

「北水」漫灌港股A股化後市解讀　香港大拐點「東方明珠」變「紅龍吐珠」

北京加強對香港政治管制緊縮的同時，也用巨額資金漫灌港股，從英美資本控制的交易中心，轉為中國巨龍口中的紅珠，香港金融中心命運會如何？

日期：2021-02-08

科技

由於看見亞洲企業傳統且缺乏效率的工作流程，JANDI的母公司Toss Lab在創業之初就努力打造平台致力於解決這樣的問題。2014年6月Toss Lab同時於台灣、韓國、日本成立辦公室，2019與2020年持續拓展版圖，在馬來西亞、阿拉伯聯合大公國以及越南展開事業，在台灣市場，也透過「FAST知能服務平台」的上架推廣，提供台灣中小企業及新創實務經驗業師、專利探勘布局地圖、海外市場戰情，以及傳統產業市場媒合的交流活動等加值服務。

日期：2021-01-15

科技

對焦產業痛點啟動系統管理，BestEIP管眾網以電子化驅動企業革新

有鑑於我國營建業電子化尚未普及，亞洲住網資訊股份有限公司創立於2000年12月，鎖定以網路雲端服務協助營建產業電子化升級！隨後開發出我國第一套營建工程電子化管理雲服務平台iBuild工程系統，提供業者從工程預算、工程合約、工地計價等完整的工程成本管理系統。

日期：2021-01-15

國際總經

全新升級香港「貿發網採購」對台商招手　智慧採購開拓環球市場商機

新年伊始，世界各國仍在COVID-19疫情籠罩中，光是去年就有約4000場實體展覽因此取消或延期，為了對應各國邊境管制，全球國際貿易數位轉型加速運轉，網上絲路儼然成形。香港貿易發展局看準企業需要，推出升級版「貿發網採購」平台，透過人工智慧和機器學習等技術，提供即時交易服務，增進配對效率，成功協助中小企接觸海外買家、接洽新訂單。平台更提供即時交易服務，促進買賣雙方合作。

日期：2021-01-06