日本最近出現有企業專門收購顧客的不滿，每則10 日圓，再轉售給相關業者，商家則據此開發出新商品，許多企業也因此認識到不滿的重要性。
日期：2014-08-14
隨著國內旅遊益發盛行，加上陸客來台，不論商務飯店、度假旅館還是民宿，都看準這波商機，進行外觀拉皮或是客房改裝；來客就有福了，因為可以享受到較佳的住宿環境與品質。
日期：2011-09-29
