企業想永續生存，該掌握的是「顧客」，而非「奧客」，別為了奧客隨便去浪費我們的情緒成本...過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道，但這真的得奉為圭臬嗎？
日期：2018-12-04
裕隆集團董事長嚴凱泰、藝人安迪先後因食道癌病逝，引起民眾對這「無聲殺手」的注意，有許多名人也受食道癌所苦，包括83歲的日本指揮家小澤征爾，以及日本樂團「南方之星」的主唱桑田佳祐，他在2010年7月公開表示罹癌，但休養半年後，不僅重返歌壇，更站上 NHK 《紅白歌唱大賽》舞台，被視為奇蹟似的復出。
日期：2018-12-04
高雄市長當選人韓國瑜昨（3）日公布小內閣人選，其中，前高市議員林國權將接原民會主委，不過，隨後爆出林國權涉及吸金被起訴，案件還在審理中；韓國瑜昨日針對此事表示，「很難在芸芸眾生中找到聖人」，但林國權今天上午出面表示，考量團隊形象，已向韓國瑜表示放棄接任主委一職，回歸平靜，未來另有人生規劃。
日期：2018-12-04
裕隆董事長嚴凱泰因食道癌病逝，年營業額3,000多億元、資產高達4,000億元的裕隆集團，由遺孀陳莉蓮承接重擔，並透過「五人小組」的領導機制，繼續嚴凱泰的未竟之業。只是台股萬點之際，裕隆股價過去幾年卻連番破底，暗示這個「重擔」並不輕鬆。
日期：2018-12-04
美籍整形外科權威、羅慧夫顱顏基金會創辦人羅慧夫（Samuel Noordhoff），於美國時間12月3日凌晨3時辭世，享耆壽91歲。羅慧夫曾來台奉獻醫療40年，開創許多台灣醫療史上的「第一」，為台灣醫療打下穩固基礎，退休離台時，羅慧夫曾說「台灣是他的第二個家」。
日期：2018-12-04
我最近已經聽好幾個女人跟我說「幹嘛要結婚」的理論了。為什麼明明認為男女平權的我們這一代女性，進入了婚姻，就著了魔，覺得多工就是賢慧，只想討另一半的一句：「娶到妳真是我上輩子燒好香呢？」
日期：2018-12-04
國民黨台北市長候選人丁守中聲請重新計票，台北地方法院將自今天（3日）上午起在台北市選委會10樓大禮堂驗票，北院除出動50組法官、書記官進行驗票外，並動員院內數十名行政人員、法警、政風人員，共出動百餘人進行驗票，不過丁守中方面出動168位律師、柯文哲陣營則有200多位，陣容更加龐大。
日期：2018-12-03
一個著名的社交調查研究顯示，七五%的男大學生可以欣然接受來自素不相識的、擁有一定魅力的女性發出一夜情邀約，而接近百分之百的女大學生，拒絕了來自素不相識的魅力男人的一夜情邀約。為什麼？原來，關於兩性結合，男女想的大不同……
日期：2018-12-03
來到台東，第一站先去看公東高工的教堂，這座清水模建築與科比意同一時期，是學建築的人一定要來朝聖的地方。我的專業不在建築，我對公東高工的創辦人錫質平神父更感興趣。
日期：2018-12-02
