身為業務,顧客至上常常是必須信奉的黃金守則,但其實說穿了只是一個口號,而非一個好的商業策略。雖然不好的顧客服務可能會傷害品牌,但一味迎合客戶的需求,不但會傷害公司企業的利益,更會讓品牌自身難以定位。因此,在以下狀況下,業務員就必須承擔下短期讓對方不滿的情緒,指出對方的錯誤或不合理的要求,才是能真正為品牌提供了好的體驗。
日期:2018-06-08
鴻海集團投資大陸深圳30年,將轉型升級邁向下一階段。鴻海董事長郭台銘6日指出,積極培養新世代員工,因應智慧製造需求,將大量採購人工智慧(AI)教材給員工,目標培育2萬名AI種子員工,讓人才帶動集團成長。
日期:2018-06-07
「這部作品,我希望大家有個反思:很多人以為民主是萬能的,大家以為自己能投票就夠了。」但民主體制要能運作,內含更多細緻的步驟,只是當社會被撕裂,民主制度的運作便顯得舉步維艱。「我只是想提出這樣一個困境。」
日期:2018-06-07
德意志銀行駐紐約首席策略師魯斯金(Alan Ruskin),在五月下旬發表一份研究報告,認為「每一次聯準會升息週期,都會在某處引發金融危機,毫無例外」。
日期:2018-06-07
彭博亞洲經濟學家陳世淵專門研究中國經濟,他的言談有著典型經濟學者的嚴謹,尤其當談及全球經濟危機是否迫在眉睫這樣的重大議題,用字遣詞更流露錙銖必較的偏執。
日期:2018-06-07
一家小公司的老闆,在一次聚會中大吐苦水,不斷地抱怨公司「前會計」的不是。「我不是一個小氣的老闆,當大家都給22K的時候,我已經給這個會計25K,沒想到真心換絕情,這個會計竟然給我慫恿其他員工一起罷工!」
日期:2018-06-07
過去五年來,許多國內外企業開始把循環經濟的邏輯、思惟和原理納入轉型的發展藍圖上。在這些「循環型企業」身上,看到的七大特質,則是通往嶄新產業生態的真正關鍵。
日期:2018-06-07
談起參選,呱吉表示,過去一般人要參與政治,就會先被質疑錢夠多嗎、背後有政黨支持嗎?但他想要向年輕人證明,就算沒有金權財閥、政治世家支持,還是有可能帶來改變。
日期:2018-06-06