稱霸日本旅館的加賀屋,堅持高標準的服務品質,讓客人獲得滿足。主動遞上水杯,縫好脫線的衣服,這種早一步的用心,是它的待客之道。
日期:2016-06-16
荷蘭心理學家卡斯滕‧德勒就曾帶領研究團隊,模擬談判過程,進行二十八項不同的研究,經過全面的分析,證明最成功的談判者是採取合作策略的人,他們專注於滿足雙方的需求。
日期:2016-06-05
以加薪的例子來說,如果你在乎的是獲得肯定,那麼即使限於預算,你的主管沒辦法給你期待的高薪,你或許依然可以藉著獲得新頭銜或執行能獲得聲望的任務,而感到滿足。發掘內心關切的事,能為你打開全新的可能性,或許你以前可能連想都沒想過還有這種選項。
日期:2016-06-01
對抗自戀同事的研究屈指可數,而其中一項研究發現,人們最常使用的五招就是視若無睹、正面面對、以朋友相待、辭職、告知管理階層。告知管理階層和辭職的人似乎對最後的結果很滿意,但是視若無睹、直接面對、以朋友相待的人則不然。他們說,這些都沒用。
日期:2016-05-27
我的手機裡飛滿了短信,讓人悲哀的是,除了小精靈周迅給我發來兩個字「快活」,剩下的通通都是轉發自短信業務公司散發的套話,雖然溢滿了祝語賀詞,但我卻看不到一句發自朋友內心的知心話語。
日期:2016-05-26
國際癌症研究機構在2011年發布的報告書將無線電波歸類為2B 級致癌因子,讓抗議的鄉親們彷彿吃了一劑定心丸,你們老是說沒有科學證據,你看!連世界衛生組織都說電磁波致癌了!基地台不倒!台灣不會好!
日期:2016-04-25