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被服務體驗
職場

被服務體驗

給員工高薪資就一定能帶來消費者滿意度嗎?答案幾乎是肯定的。但在這個問題之前,更該問的是——提供服務的人力夠嗎?

日期:2024-05-15

68歲裸辭長照失智丈夫、3年暴瘦10公斤!前中研院語言所所長:丈夫就在身邊,我的獨老卻已開始
健康

68歲裸辭長照失智丈夫、3年暴瘦10公斤!前中研院語言所所長:丈夫就在身邊,我的獨老卻已開始

編按:前中研院語言學研究所所長鄭秋豫教授,是享譽國際的知名學者,同僚眼中精悍的鋼鐵人,卻在退休前遭逢人生劇變。她毅然放棄輝煌的研究生涯,成為丈夫全心全意的照顧者。 丈夫趙伏波教授曾任教務長、院長,從定向感流失、過家門而不入,日漸失語、失能,彷彿靈魂迷了途。身為語言學家,卻沒有任何文獻告訴她,怎樣照顧心智漸失、不發一語的伴侶。連要讓先生去洗個澡,都是一件超級艱難的事。有一回,丈夫四五天沒洗澡了,鄭教授靈機一動,就騙說自己手扭到了,撒嬌要先生幫自己洗澡,夫妻兩人感情很好,先生立刻就答應了,進到浴室裡,先生幫老師洗,鄭教授再順勢把水龍頭往先生身上沖洗。​進去浴室之前,為免萬一,鄭教授請幫傭就在浴室門口等候,萬分抱歉地說:「一會若浴室裡有甚麼狀況,你進來可能會看到兩個沒穿衣服裸體的老人,我對你感到很抱歉,請你不要介意啊......」 3年暴瘦10公斤、失眠、焦慮,照顧的重荷凌遲著每一日。面對丈夫病況之不可逆,再多努力仍只餘無力,身心碎落的她,陷入憂鬱流沙…… 伴著椎心傷悲與潰堤的淚水,鄭秋豫教授毫無保留地坦露她守護摯愛,歷經四年多的心路。然而,即便曾一再地感到無助,她也從未絕望。 而隨著失智伴侶漸失認知能力,如她一般,體力、心力亦漸不堪負荷的高齡照顧者,後援又在何方?透過本書,我們不禁深思「老人照顧老人」的掙扎與困境。 「我怕他會半夜一個人出門去,總是提心吊膽地注意著他的動靜。如果我聽見的是他起床去浴室的腳步聲,立刻全身戒備地靜候馬桶沖水的聲音;如果我聽見的是搬動碗盤,也會一直等候到他搬累了停下來,確定他是要回房睡覺,而不是要出門。我從夜夜驚醒多次到已經夜夜不能成眠。」

日期:2024-05-14

拼命賺錢卻無法財富自由?棄千萬年薪回台當家庭主夫、台積電前財務主管:成為有錢人的第一步「不要仇富」
理財

拼命賺錢卻無法財富自由?棄千萬年薪回台當家庭主夫、台積電前財務主管:成為有錢人的第一步「不要仇富」

編按:你渴望財富自由,拚命賺錢,卻又遲遲沒有進展嗎?問題可能不在於你是否夠拚命,而是深植於你腦中的「貧窮木馬程式」在作祟。播客「郝聲音」主持人、超人氣企業講師、前台積電財務主管──郝旭烈(郝哥)12年前捨棄千萬年薪的工作,回到台灣當家庭主夫、陪伴妻子與兩個女兒,自此開啟豐富的「半退休」新生活,他將親身經歷透過「三察」,以「覺察」植入財富思維;「觀察」找出致富之道;「洞察」創造財富流量。

日期:2024-05-14

小米台灣高層全換掉,落地10年首見!台籍總監離職、換上中國籍總裁人馬為哪樁?官方回應了
科技

小米台灣高層全換掉,落地10年首見!台籍總監離職、換上中國籍總裁人馬為哪樁?官方回應了

今周刊編按:市場傳出中國品牌小米台灣分公司高層大地震,包含總監蔣坤揮在內的台籍幹部全數撤換,後續由小米總裁兼任品牌經理盧偉冰的人選接手相關職位。對此,小米台灣週一(5/13)發布正式聲明,證實內部人事調動消息。以下為小米台灣聲明全文:近期有關台灣小米內部人事調動的消息,感謝大家的關心,我們確實已經進行了一系列的調整,以更好地應對市場變化和公司發展需求。我們也感謝蔣坤揮先生在過去的任期中對公司所作出的貢獻,他的努力和領導為台灣小米帶來了許多成果。這次人事調動是我們在穩健發展的基礎上做出的戰略性調整,我們堅信這將有助於我們更好地應對市場挑戰,實現公司的長期目標。

日期:2024-05-13

全球瞭望》新加坡不再是李氏天下!新總理得跨過這2大挑戰…俄羅斯為何是中國鐵桿兄弟大剖析
國際總經

全球瞭望》新加坡不再是李氏天下!新總理得跨過這2大挑戰…俄羅斯為何是中國鐵桿兄弟大剖析

新加坡總理李顯龍將於15日交棒,正式把領導棒子交給第四代接班人黃循財,新總理當晚8時將在總統府宣誓就職。整體而言,專家認為,黃循財接班後,將面臨兩大挑戰:人民行動黨的支持率逐步下滑,以及新加坡如何在美中兩大國之間找到平衡點。

日期:2024-05-12

企業家捐錢宗教團體,不如幫吳旻潔撐誠品!謝金河提議:讓345鄉鎮有書店「有賺錢的幫忙擔」
政治社會

企業家捐錢宗教團體,不如幫吳旻潔撐誠品!謝金河提議:讓345鄉鎮有書店「有賺錢的幫忙擔」

從Integrity到Charity!企業家的社會責任上週我在年代「數字台灣」專訪童子賢先生,他拋出的核電議題引發社會關注及論戰,我想透過理性論辯,也許會為台灣找到一個更好的出路。

日期:2024-05-12

波克夏股東會直擊》巴菲特8個圈粉魅力公開!股神家保全好親切、跟吃漢堡牛排...如何拿門票「超簡單」
美食旅遊

波克夏股東會直擊》巴菲特8個圈粉魅力公開!股神家保全好親切、跟吃漢堡牛排...如何拿門票「超簡單」

「波克夏股東會」絕對是每位信奉巴菲特投資哲學的股民,一生一定要朝聖一次的年度盛宴!尤其出生於1930年8月的巴菲特(Warren Buffett),今年已經94歲高齡,依舊親自主持全場,一一回答任何提問。記者這次來到波克夏股東會,最有趣的地方在於,這不只是一場「股東會」,更像是場嘉年華。巴菲特稱它為「資本家的胡士托」。因波克夏投資的產業相當多元,大多集中於民生必需品,包括:可口可樂、美國運通、BNSF鐵路、內布拉斯加家具商城(Nebraska Furniture Mart)、時思糖果(See’s CANDIES)、Borsheim's Jewelry、Brooks球鞋品牌等。在為期3天的股東會稱為「Berkshire Weekend」,這些品牌聚集在奧馬哈的CHI會展中心,舉辦1天半的展覽,提供股東更優惠折扣。在股東會期間Borsheim's Jewelry有一場免費晚宴。股東會的最後一天還有Brooks舉辦的「Invest in Yourself 5K」(投資自己)路跑,參與者除能領取一件印著巴菲特肖像的T-Shirt,還有免費的咖啡、飲品、點心。有吃、有玩,還有股神巴菲特親自上台,替股東解說美國及國際經濟局勢,這樣的年度盛宴,錯過實在太可惜。

日期:2024-05-07

58歲何篤霖預習退休,律師認證「財產這輩子花不完」!勤買房但不碰股票:5棟房都立好遺囑
情感關係

58歲何篤霖預習退休,律師認證「財產這輩子花不完」!勤買房但不碰股票:5棟房都立好遺囑

今周刊編按:58歲藝人何篤霖善於理財,出道至今靠著買房致富,手上擁有逾5戶。由於3年前好友羅霈穎驟逝,告別式上于美人提醒大家趁早寫遺囑,加上隨後疫情肆虐全球,他才意識到「用嘴巴講的沒用,對你好的人,沒有寫下來,你就給不了」,正式找律師立遺囑做好財務分配。據《聯合新聞網》報導,何篤霖近年開始預習退休,也利用立遺囑機會梳理手上資產,被律師認證「這生錢花不完」。他決定扣掉生命終程可能臥床、跑醫院的時間,算出還能好好吃喝多少年,「現在清楚剩下的人生很珍貴,房子也不留了,都正掛牌賣出」。他自認就算手上資金充裕,也不會因此任意揮霍、過天天吃米其林的奢華生活,「我喜歡在市場裡吃陽春麵、乾麵,東西好不好吃跟米其林沒關係,我的個性,就是不會亂花錢的那種。」倒是覺得退休需要預習,才不會一退下來就憂鬱,計畫去不同國家嘗試不同生活,「冬天去曼谷,夏天去加拿大」,不需要移民,只需跟著舒服的季節去長住就好。何篤霖的退休計畫讓不少人為之稱羨,如果「擁有一輩子花不完的財產」,你會怎麼規劃老後生活?(原文刊載於2024/5/6,更新時間為2024/10/3)

日期:2024-05-06

買ETF賺配息,只是左手換右手? 專家解析:不少包租公,這波賣房海量投入滾金流
ETF

買ETF賺配息,只是左手換右手? 專家解析:不少包租公,這波賣房海量投入滾金流

台股在2024第一季繳出亮麗成績,吸引許多投資人湧入股票市場,0050也正式突破150元,如何在波動震盪的投資市場裡為自己定錨?確定下一步投資方針,領取穩健報酬,理財作家股魚表示,關鍵在於入場前就要建立好自己的「投資框架」。

日期:2024-05-06

降息希望重燃!美股四大指數狂歡「道瓊勁揚450點、標普創最佳單日表現」,台積電ADR強升逾3%
國際總經

降息希望重燃!美股四大指數狂歡「道瓊勁揚450點、標普創最佳單日表現」,台積電ADR強升逾3%

美國 4 月非農就業報告意外降溫,這增強人們對聯準會盡早開始降息的希望,恐慌指數 VIX 跌至一個多月低點,美債殖利率下滑。美股主指週五 (3 日) 集體收紅。蘋果勁揚近 6%,引領科技股走高。道瓊工業指數上漲超 450 點。標準普爾 500 指數收紅 1.26%,創 2 月以來的最佳單日表現。那斯達克綜合指數走高近 2%。費城半導體指數勁升逾 2.4%。

日期:2024-05-04