從好市多的退貨政策，到芝加哥老牌餐廳的專業侍者，優秀的服務仰賴產品與管理的支援，讓消費者在細節中感受到品牌的差異化。當服務不再只是流程，才能真正打動人心，創造忠誠顧客。
日期：2025-02-26
編按：現代社會相當依賴3C，許多家長和孩子曾因手機使用問題發生衝突，本書作者強納森海德特就提到，他的6歲女兒拿iPad打電玩，玩到停不下來，孩子告訴他：「爹地，你能幫我把iPad拿走嗎？我試著把眼睛從iPad挪開，但是我做不到。」隨著智慧型手機出現、社群媒體竄紅，也改變了孩子的童年。2010年代開始，青少年精神／心理健康急遽惡化，憂鬱症、焦慮症、自我傷害和自殺的比例急遽上升，成為全球化現象。在美國政府每年所做的一項調查中，青少年會被問到一系列關於吸毒的問題，以及一些心理健康的問題。比如，你是否經歷過長時間的「悲傷、空虛或消沉」？是否長時間「對你原先喜歡的大多數事物失去興趣或感到厭煩」？在9個關於重度憂鬱症狀的問題中，若有「5個」以上的答覆為「是」，這些人會被歸類為極有可能在過去一年經歷「重度憂鬱症發作」。從2012年左右開始，青少年重度憂鬱症發病率突然大幅上升，而女孩的增幅更遠大於男孩。本書作者強納森海德特是美國社會心理學家、紐約大學史登商學院（Stern School of Business）湯瑪斯・庫利（Thomas Cooley）倫理領導學教授，探討以玩耍為主的童年逐漸沒落、以手機為主的童年抬頭的趨勢，並歸納出為什麼智慧型手機、社群媒體和大型科技，成為全世界青少年心理健康崩潰的主因。
日期：2025-02-25
波克夏公司 (Berkshire Hathaway) 周六 (22 日) 公布上季財報， 以及更受矚目的「巴菲特年度致股東信」。
日期：2025-02-23
我是一位媒體工作者，長期關注許多社會議題及經濟發展，特別的是，臺灣近年在各項經貿發展卓越與國際地位聲量提升之時，反觀臺灣「消費權益」卻依然不怎麼被重視，有關此類的議題和論述都被擺在最不顯眼的角落，或者熱烈討論一下便急速消失。
日期：2025-02-21
隨著台灣ETF市場持續吸金，在此市場耕耘最久的元大投信動作頻頻，先在去年成功推動元大台灣50反1（00632R）反分割，又在今年農曆春節前於市場投下震撼彈，宣佈全台規模最大的元大台灣50 ETF（0050）經理費、保管費雙降。2月中，元大投信再度回應投資人的聲聲呼喚，公布擬啟動0050分割，引起市場熱議。而投資0050超過20年，資產成長至少5倍的頂尖財金學者、政治大學商學院副院長周冠男則是分析，從學理上來看ETF分割的意義不大，尤其是以目前台股零股交易已經如此盛行的環境下，ETF分割主要是滿足一般人覺得便宜就是好的想法。
日期：2025-02-21
編按：本文訪談現任Facebook萬人社團【當沖波段價差】版主張衡，他曾任【花花當沖分享社】版主，擅長技術分析與各類期貨交易。張衡分享他的成功經驗，也坦誠講述了他在投資路上遇到的挫折與挑戰，讓人深刻理解成功背後的艱辛與努力。市場的勝負往往取決於心態的平衡與心理的堅韌。投資的成功並非一蹴而就，而是需要持續的學習與自我反思。
日期：2025-02-21
管理團隊是一門艱難學問。《打敗不可能》書籍作者麥克．馬西米諾是美國NASA前太空人，他認為，團隊中若有不喜歡的人，應該透過增加相處時間，多多與其交流，從不同角度發現對方優點與長處，讓人才適得其所，為團隊發揮價值。同樣率領台灣團隊追逐太空夢的國家太空中心(TASA)吳宗信，長年領導專業團隊，領略哪些管理智慧？
日期：2025-02-21
編按：如果你有一筆退休金，要給子女出國念書？做為孩子的財務緊急預備金？還是把錢留在自己的身邊？本書作者夏韻芬是知名廣播、節目主持人，擅長用淺白易懂的語言，講述複雜、生澀的財經和人生議題，她就分享各種退休父母金援子女的故事。夏韻芬認為，只要退休金充裕的人，都可以自由決定是否金援資助或是金額大小。但如果只有一筆退休金，還要幫嗎？夏韻芬認為，沒有最好的選擇，只有努力把選擇最對，她也提出5點：評估自身財務狀況、界定幫助的範圍、鼓勵自立、給予而非借貸、明確溝通，從這5建議維持家庭和諧。
日期：2025-02-13
能獲選進入享譽全球的美國西點軍校，是最優秀的軍事人才，但台灣自該校畢業回國任職的軍官，卻因缺乏部隊歷練與人脈，晉升狀況不如預期，也難以實現改革軍事文化的理想。
日期：2025-02-12
某次參訪行程中，幾次早起都遇到一位晨跑回來、人稱「P哥」的團員，黝黑的面容掛著汗珠，看起來精神奕奕，於是成為點頭之交。逐漸熟悉後問他：「請問你怎麼培養出這個習慣，下雨天怎麼辦？」他淡然的說：「我一旦下決定，就會持續下去，雨太大就在室內小跑步，如果是小雨，我一樣出門。」我豎起大拇指喊讚，他笑笑跑步離開。回台灣後，彼此偶爾會通電話或碰面討論行情，逐漸對他更深入的了解。
日期：2025-02-10
