我們最近針對「全台信用卡服務滿意度」做了一項調查，問卷分為核心服務、輔助性服務、支援性服務等三大主題，結果有驚人發現：決定信用卡滿意度的關鍵竟然是客服中心。這證明真正區分服務水準高下的變數，已從核心服務轉移到輔助性服務。
日期：2006-08-10
它「念作海爾」，這已經不知道是麥克‧傑梅爾第幾次向人解釋。「如同英文愈來愈高（higher）的念法。」在中國與美國，海爾容易被誤念為英文的「頭髮（hair）」。而且研究也顯示，絕大多數美國人仍將中國品牌與劣質品聯想一起。
日期：2006-07-27
吳澄清花了二十四億買下東展興業的動作引起多方揣測，有人認為他試圖阻斷陳由豪在台灣的石化業版圖，也有人認為他是在替陳由豪解套，行事低調的吳澄清，讓人分不清他和陳由豪到底是敵還是友。
日期：2004-09-02
中國張開大嘴吞下來自世界的資金與天然資源，用13億人口的市場換取技術和進步。台灣、中國、香港三地，經濟血脈相連，兩岸三地前500大企業的市值，與中國1年的國民所得相當。掌握500大企業的動態，等於打通了你未來就業、經商、投資的金脈。（2004年4月26日 今周刊）
日期：2004-04-26
「尖端對話」專欄此次邀請台灣思科總經理孫永祥先生擔任主講人，未來定期在此園地與各位讀者見面。孫永祥先生過去服務於三家美商公司優利系統（ Unisys ）、康柏（ Compaq ）及思科（ Cisco ）， 並擔任後兩家公司台灣區總經理一職，在資訊產業的資歷相當豐富，未來他的主講題目將集中在全球資訊產業大趨勢，以及網路、電信產業的整合演進為主，希望對各位讀者所有幫助。
日期：2000-05-11
Welcome, You've Got Mail. 在浪漫愛情喜劇電影《電子情書》中，男女主角湯姆漢克斯與梅格萊恩每天回到家中最期待的一件事，就是打開電腦接上網路， 聽到了「 You've Got Mail 」三個字。片中的男女主角在電腦網路上相遇、相戀，後來卻發現彼此是書店生意的競爭者，在經歷了一連串阻礙之後，兩人終於有情人終成眷屬，為這個愛情故事寫下浪漫結局。客戶一千四百萬人 市場占有率六○％ 股價暴漲六百倍
日期：1999-04-15
