從創立第一天開始，玉山銀行就設置了專職顧客服務的部門，為了強化服務深度，八年前更成立了專職顧客行為分析的團隊，開發未被滿足的需求。對服務品質的堅持，正是讓玉山在同業中勝出的關鍵因素。
日期：2008-12-18
開放陸客來台之後，八月八日，台灣婚紗業者，將在台灣接下大陸近百對人士來台拍攝婚紗的商機，「摩拳擦掌」是針對台灣目前婚紗業者最真實的寫照。婚紗業者均表示，這只是探路石，如果能掌握好「服務流程」，未來肯定商機無限。
日期：2008-07-03
