雖然企業會調薪，但是減少正職人數、增加錄用非典型就業人數，就會讓更多上班族失去保障性，以及享受福利，結果是低薪化。
日期：2018-12-07
企業想永續生存，該掌握的是「顧客」，而非「奧客」，別為了奧客隨便去浪費我們的情緒成本...過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道，但這真的得奉為圭臬嗎？
日期：2018-12-04
中國連鎖火鍋店「海底撈」（Haidilao）近日傳出將進軍英國，目前已在網上開出多項職缺，光是「管理實習生」的年薪就高達近4萬英鎊（約新台幣161萬2763元），消息曝光引發熱議。
日期：2018-11-08
義大利人經常在早餐、飯後、或是下午時刻和同事一起休息一下，都會來一杯大小像shot的espresso，這當中除了餐後的咖啡是坐著喝，其他時刻就是站在bar台前喝，而且非常有效率。 從點咖啡到結帳不會超過五分鐘。
日期：2018-10-26
我們常把人生看成「馬路｣，通常十字路口只有兩條馬路，一條橫的，一條直的，不知道怎麼走時，就會站在路口東張西望，不知道該走哪一條路。但是真的困難不在選擇，而是在於選擇之後，面臨失去的痛苦。
日期：2018-10-01
VIP顧客時常打破許多遊戲規則，而許多業務為了搶下這些特別的客戶，不得不允許這樣的制度破壞者。但其實，流程上的特權是非常不明智的選擇，因為你會犧牲掉一般顧客的權益和信任。
日期：2018-08-17
平常很少會到電影院看電影，上週意外在Yahoo電影介紹中發現「一袋彈珠」在台北上映，只有真善美電影院，一天只演一場，趕緊跑過去看，這是我這幾年中評價最高的電影。
日期：2018-08-02
