上班被老闆罵、被客戶刁,讓人很鬱卒,甚至想丟辭呈。「上班被老闆罵,下班罵老闆」,是許多上班族的寫照。與其當個不斷怪罪他人的「職災受害者」,不如做個耐罵、高抗壓的「問題解決者」。學習耐罵,是職場修煉最重要的一課。責罵可以是心頭創傷,如果處理得宜,每一句難聽話都是收入翻倍的開始!
日期:2011-08-18
「今天又被老闆罵了!」朋友小芬的老闆非常嚴厲,經常「用力」指正小芬的錯誤。「被罵的時候,心情當然很不好。」不過,小芬EQ還算不錯,她覺得,老闆指正她的錯誤,一定是自己有做得不好的地方。
日期:2011-08-18
連續的工安事件,讓台塑神話再次破滅,原因在哪?其他企業又該如何預防、修補自己的企業問題?及早處理企業內部的「當責問題」,才能避免台塑的命運……
日期:2011-08-11
經濟大恐慌、股市大逃殺,拆解八月股災的恐慌密碼,真正的黑天鵝是,投資市場終於認清事實,過去三年所有搶救經濟的努力全然無效,只換來歐美政府的債壓高漲,無力再用財政手段救經濟。全球危機當頭,唯有從信心面、景氣面、需求面,掌握十五個關鍵指標,才能助你勇度危機!
日期:2011-08-11
今年30歲的小天,已經到這家公司上班半年。由於小天認真、勤快、能力又好,同事的疑難雜症、老闆十萬火急的任務,都喜歡找他幫忙。一開始小天很高興受到同事與老闆的重視,樂於接下同事與老闆的請託,可是半年下來,小天覺得很累,希望做些調整,怎樣才不會傷害辦公室情誼,繼續維持好的關係呢?
日期:2011-08-08
在小餐廳中,幾位A公司的新進業務一起吃著便宜的午餐,順便抒發一下進公司以來的菜鳥甘苦。內向木納型的小陳說,見到客戶,他總是緊張的手足無措,支支吾吾的問好後,就不知該與客戶聊什麼,因此總被客戶三言兩語打發回府。
日期:2011-08-05
希臘哲學家Galen說:「聲音是一個人靈魂的反射鏡。」外貌可以透過造型迅速改變,但聲音卻很難偽裝,它忠實的反映出每個人的性格和行為模式。而看不見、摸不著的「聲音」也代表著一種能量,一旦套用在職場環境中,如果不擅觀察加上沒有「聽懂對方的言下之意」,非常容易出現表錯情、回錯話的尷尬場面,最後形成事倍功半的雙輸局面,相當可惜。
日期:2011-08-05
金溥聰曾四度「功成身退」,又在馬英九最需要幫助時「臨危受命」,回到他身邊。他被公認是對馬英九影響最大的人,卻因告了宋楚瑜,國親合作破局,讓馬英九連任出現危機。
日期:2011-08-04